Quels invendus puis-je proposer dans mes paniers Phenix ?
Les paniers peuvent être constitués uniquement de produits présentant un caractère périssable ou saisonnier, ou des défauts n’impactant pas leur consommabilité, qu’ils soient alimentaires ou non alimentaires. Par exemple :
des produits frais 🥩🥐🥑: viandes, poissons, charcuteries, plats cuisinés réfrigérés, œufs, produits laitiers, jus frais, pains, viennoiseries, fruits et légumes, etc.
des produits secs ou non secs pouvant être conservés longtemps avant leur ouverture 🍫🧃🍪: gâteaux secs, chocolats, boîtes de conserves, compotes, boissons, etc..
des fleurs, plantes, produits de beauté, etc.
👮♀️ Attention cependant à bien respecter la réglementation et les règles d'hygiène !
Les produits composant les paniers Phenix doivent pouvoir être consommés par les clients sans danger. Les règles de remboursement en cas de périmés sont très strictes et peuvent entraîner le remboursement total du panier ! 😕
Sont INTERDITS :
⛔ Les produits impropres à la consommation : traces de moisissure, produits troués, viande avariée, etc.
Notre conseil : choisissez par exemple les fruits et légumes trop mûrs que vos clients classiques n'achèteront plus, mais qui restent intègres et consommables rapidement. Ok pour une banane bien mûre avec quelques tâches, mais pas une banane toute noire ! Et surtout, évitez d’ajouter 'en bonus' des produits très abîmés au panier 🙏
⛔ Les produits affichant une date limite de consommation (DLC) dépassée ou ne comportant aucune indication de date de consommation.
⛔ Les produits en date de Durabilité Minimale (DDM) ne respectant pas la politique ci-dessous.
👉 Cas des produits avec une Date de Durabilité Minimale (DDM) dépassée :
Selon la loi, les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours pour les paniers composés uniquement de produits alimentaires en DDM (sous condition de ne pas avoir été ouverts).
Les DDM de moins de 3 mois de dépassement sont autorisées dans les paniers (sous réserve qu’ils n'aient pas été ouverts ou endommagés et aient été conservés dans de bonnes conditions), à l’exception des produits cosmétiques qui ne peuvent être mis sur le marché en DDM dépassée.
Les DDM de 3 à 6 mois de dépassement sont autorisées uniquement sous 2 conditions cumulées :
l’étiquette du Produit comporte une DDM indiquant «mois+année» ou «année»
ET le descriptif du panier mentionne explicitement la DDM et le fait qu’elle est dépassée.
Les DDM de plus de 6 mois de dépassement ne sont pas autorisées dans les paniers Phenix.
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