Vous êtes utilisateur Plezi Plus et Star et vous souhaitez mettre en place une campagne Intelligente afin de réactiver automatiquement vos contacts ? Vous êtes au bon endroit !
Pré-requis
Prévoir le nombre de contenus, qui sera envoyé dans votre campagne intelligente
Disposer d'une base de contacts qualifiés et préalablement segmentés.
Pour lancer votre campagne intelligente, deux options s'offrent à vous:
Option 1: Activez la campagne intelligente depuis l'onglet Engagement
Option 1: Activez la campagne intelligente depuis l'onglet Engagement
Etape 1 : Paramétrez votre campagne intelligente
Définissez le délai d'envoi des emails de la campagne intelligente à vos contacts
Dans l'onglet campagne intelligente, rendez-vous dans les paramètres, pour personnaliser ce délai: Événement déclencheur : le contact n'a rien reçu depuis un nombre de jours.
Les contacts n'ayant pas reçu d'email pendant ce délai seront ciblés dans votre campagne intelligente
Choisissez votre audience: où vous pourrez ajouter ou créer un segment.
Choisir son audience pour la campagne intelligente permet d'envoyer des ressources éligibles et pertinentes à des contacts spécifiques, en fonction de leur activité sur le site. Cela permet de mieux cibler les besoins de chacun de vos contacts et de les réactiver de manière plus efficace.
Définissez les critères de segmentation :
- Si l'option est activée, l'envoi sera effectué exclusivement aux contacts qui possèdent une valeur de renseignée dans le champ. Ce qui veut dire que le contact doit avoir le même tag que la ressource pour recevoir les emails de la campagne intelligente promouvant les contenus correspondants, cela fonctionnera comme un tag exclusif.
Sur cette capture les emails seront envoyés uniquement aux contacts qui possèdent un Intérêt :
Si l'option est désactivée, les emails promouvant les contenus dans le cadre de la campagne intelligente seront envoyés de préférence aux contacts partageant le champ apparaissant dans la segmentation, cela fonctionnera comme un tag préférentiel.
Sur cette capture les emails seront envoyés de préférence aux contacts qui possèdent un Secteur d'activité et un Effectif (option désactivée).
📢❗🚨 À noter que l'activation de cette option inclut aussi l'envoi par phase. La campagne intelligente se base sur le score de chaque contact pour choisir le contenu approprié en fonction de la phase.
Si vous activez l'option de la "Segmentation" cela prendra en compte ces deux critères (phase et tag).
Etape 2 : Ajoutez puis activer vos ressources
Ajouter les ressources pertinentes les plus à même d'éduquer vos prospects ou leads.
Vous pouvez le faire en un clic depuis votre progression ou vous rendre dans vos ressources.
Depuis l'onglet ressource(1), puis ajoutez vos ressources (2)
Éditez l'email qui sera associé à votre campagne intelligente (3)
Une fois la campagne configurée, cliquez sur le switch (4) pour activer vos ressources.
Option 2 : Activez la campagne intelligente depuis l'onglet Ressources
Option 2 : Activez la campagne intelligente depuis l'onglet Ressources
Cette fonctionnalité vous permet de promouvoir un contenu bien spécifique. Pour ce faire:
- RDV dans les ressources
- Sélection la ressource concernée
- Sur la page engagement, cliquez sur Créer une campagne Intelligente
Et après ? Définissez le nouvel e-mail qui sera associé à votre campagne intelligente.
Et après ?
Lancez votre campagne intelligente en un clic !
L'inclusion des contacts dans la campagne intelligente
Dans le cadre d'une campagne intelligente, seront inclus :
Les contacts ayant soumis un formulaire sur votre site.
Les contacts importés via un fichier CSV sur votre compte.
À venir :
Prochainement, les contacts créés via synchronisation CRM ou par requête API pourront également être inclus dans la campagne intelligente.
╰┈➤ Rendez-vous ici pour comprendre les règles de configuration de la campagne intelligente.
Trucs & Astuces
Vos ressources doivent apparaître dans la section : "Vos ressources actives"; afin que vous puissiez lancer votre campagne intelligente.
N'oubliez pas de valider les emails de vos ressources après leur édition, afin de lancer votre campagne intelligente.
Bon à savoir
👉🏽 Vous pouvez éditer, mettre en pause votre compagne en live.
Rdv dans votre tableau de bord pour suivre l'évolution de votre campagne, à savoir : le nombre de contacts entrés, le nombre d'ouvertures, etc...
Vous gardez la main sur tout !
C’est vous qui créez et testez l’e-mail qui sera envoyé à vos contacts;
C'est vous qui choisissez la/ les ressource (s) qui sera/ seront envoyée (s) dans le cadre de votre compagne intelligente.
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