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Posso usar minha assinatura em outro dispositivo?

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Escrito por Lino Matheus Bartholomeu
Atualizado há mais de 2 semanas

Sim! Sua assinatura do Praktika está vinculada à sua conta, não apenas a um único dispositivo. Você pode alternar facilmente entre seu celular, tablet ou qualquer outro dispositivo compatível.

Para garantir que seus recursos Premium estejam ativos em um novo dispositivo, certifique-se de estar logado usando a mesma conta (e-mail, Google ou Apple ID) que utilizou ao assinar pela primeira vez.


Como Restaurar seu Acesso

Dependendo de onde você adquiriu sua assinatura, siga as etapas abaixo:

Apple App Store (iOS)

Se você estiver mudando para um novo iPhone ou iPad:

  1. Certifique-se de estar logado com o mesmo Apple ID no dispositivo.

  2. Vá para o seu perfil.

  3. Toque no ícone de engrenagem ⚙️ no canto superior direito para abrir as Configurações.

  4. Role para baixo.

  5. Toque em "Restaurar Compra". Isso sincronizará sua assinatura ativa da Apple com o aplicativo.

Google Play Store (Android)

Se você estiver usando um novo dispositivo Android:

  1. Verifique se o seu dispositivo está conectado à mesma Conta do Google usada para a compra.

  2. Vá para o seu perfil.

  3. Toque no ícone de engrenagem ⚙️ no canto superior direito para abrir as Configurações.

  4. Role para baixo.

  5. Toque em "Restaurar Compra". Isso sincronizará sua assinatura ativa do Google Play com o aplicativo.

Stripe (Web/Cartão de Crédito Direto)

Se você assinou pelo nosso site usando Stripe:

  1. Basta fazer login no app Praktika em qualquer dispositivo usando seu e-mail registrado.

  2. Seu status Premium está vinculado diretamente ao seu perfil de e-mail e ficará ativo imediatamente após o login.


Nota Importante sobre Uso Entre Plataformas

Embora você possa usar sua conta em qualquer dispositivo, observe que não é possível usar o botão "Restaurar Compra" entre sistemas operacionais diferentes (ex: usar o botão "Restaurar" em um Android para uma compra feita no iPhone).

Nesses casos, basta fazer login com suas credenciais de conta, e seu status será transferido independentemente do hardware.

Ainda está com problemas? Se sua assinatura não aparecer, entre em contato com nossa equipe de suporte com uma cópia do seu comprovante e resolveremos isso para você o quanto antes!

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