Skal jeg færdiggøre oprettelsen af et produkt i én handling?
Nej, du kan altid vende tilbage og tilføje mere eller redigere information. Husk blot at gemme, når du er færdig.
Hvordan redigerer jeg produktdetaljer? Jeg kan ikke klikke på eller få adgang til feltet.
Du redigerer et attributfelt ved at klikke på de tre prikker til højre for feltet. Her kan du redigere, slette eller se logfiler for det specifikke felt. Når du redigerer, skal du huske at klikke på fluebenet til højre for at gemme oplysningerne.
Hvordan finder jeg logfiler over aktivitet på platformen?
Under fanen "Dashboard" kan du finde aktivitetslogfiler for din virksomhed. Du kan også finde aktivitetslogfiler for hver attribut ved at klikke på de tre prikker til højre for et attributfelt og vælge "Logs". Aktivitetsloggen kan bruges til at se og spore aktivitet.
Hvilke filer kan jeg uploade til platformen?
Du kan uploade filer og mapper. Den maksimale uploadfilstørrelse er 30 MB.
Tilladte filtyper: jpg, jpeg, png, gif, tiff, psd, eps, ai, indd, bmp, svg, webp, mp4, avi, mov, wmv, mpg, flv, f4v, mkv, webm, mp3, flac , m4a, wav, wma, aac, html, pdf, doc, docx, rtf, txt, xml, xlsx, csv, ppt, pptx.
Jeg kan ikke se Country Risk Score på delelisten?
Først og fremmest skal der være angivet et Country of Origin på delen (dette vises i en anden kolonne ved siden af risikoscoren). Hvis risikoscoren ikke vises:
Gå til fanen "Due diligence" under Risk overview.
Klik på Filter-knappen, og vælg det datasæt, du vil filtrere på.
Dette aktiverer standarddatasættet, som derefter vil blive vist på delelisten.
Siden er ikke opdateret med de nyeste oplysninger?
Er etiketterne på DDS Alerts ikke opdaterede, eller er fuldstændighedsscoren ikke opdateret? Dette skyldes, at browseren gemmer cache for at få siden til at indlæse hurtigere. En hård indlæsning rydder browserens cache for en specifik side og tvinger den til at indlæse den nyeste version. Brug følgende tastaturgenveje til at foretage en hård indlæsning:
Windows (PC)
Chrome, Firefox, Edge, Opera: Tryk: Ctrl + F5 eller Ctrl + Shift + R
Mac (MacOS)
Chrome, Firefox, Edge, Opera: Tryk: Command (⌘) + Shift + R
Safari: Tryk: Option (⌥) + Command (⌘) + E (ryd cache), derefter Command (⌘) + R (genindlæs)
Sådan håndterer og sletter du rapporter
Du kan administrere alle filer og dokumenter i fanen Assets. Her finder du også alle rapporter, som du kan slette eller downloade samlet som en zip-fil. Du kan også finde rapporter under sektionen Reports, men de kan kun slettes i Assets-fanen.
Når jeg eksporterer produkter, er Excel-filen tom?
Der kan være flere årsager til, at din eksport ikke viser data:
Ingen data i de valgte attributter:
Hvis der ikke er data i de attributter, du har valgt til eksport, vil Excel-filen være tom. Sørg for at vælge attributter, der rent faktisk indeholder data.Tjek sprogindstillingerne for eksporten:
Hvis du arbejder med flere sprog, kan dataene variere mellem sprogene. Sørg for, at du eksporterer på det korrekte sprog.Tjek din standardsprogsindstilling:
Gå til dine virksomhedsindstillinger og kontroller, at standardsproget er korrekt sat. Hvis du eksporterer med standardsproget, skal du sikre dig, at det er sat til et sprog, der indeholder data.
Kan platformen beregne klimaaftryk?
Platformen beregner ikke klimaaftryk, men kan integreres med anden software, der gør det, eller hjælper dig med at indsamle specifikke data til beregning af aftryk. En måde er at bruge den indbyggede integration til The Big Climate Database. Dette er en offentlig gratis database med klimaaftrykket for mere end 500 almindelige fødevarer. Her kan platformen estimere aftryk baseret på GPC-koder og vægt. Husk, at dette er baseret på forudberegnede data.
Hvad betyder "Prduct public URL"?
Denne URL vil være det link, som andre ville kunne tilgå din firmaprofil på. Du kan ændre URL'en og om I ønsker at firmaprofilen er offentlig eller ej ved at gå ind i "Company Settings":
Klik på de tre prikker ved dit brugernavn.
Gå til My Organization.
Find Company Settings. Her finder du indstillingerne.
Jeg har oprettet en masse produkter og fundet ud af, at nogle af dem skal være varianter af hinanden?
Har du oprettet produkter og vil nu konvertere flere af dem til varianter uden alt for meget manuelt arbejde? Du kan konvertere flere eksisterende produkter til varianter via knappen "Actions".
Jeg har fundet en fejl eller en funktion, der ikke virker i platformen?
Kontakt venligst vores support via chatten og beskriv problemet så detaljeret som muligt. Vi bliver glade, hvis du også vil sende skærmbilleder eller en video af fejlen.
Hvordan ser jeg driftsstatus og nedetid for prduct.com?
På denne side: https://stats.uptimerobot.com/eTu32tomF5/799543057 kan du finde live driftsstatus og statistik over systemets samlede oppetid/nedetid.
Hvordan kan jeg booke en demonstration af systemet?
Du kan booke en demonstration via dette link: https://outlook.office365.com/book/Getademostration@datacontexts.com/
Du bør booke en demonstration med Andreas.
Jeg har uploadet forkerte data i en attribut/datapunkt – hvordan retter jeg det?
Har du fået uploadet forkerte data i en attribut? Det kan være forkerte oplysninger eller en dobbelt indtastning – der er flere måder at rette det på:
Gå til produktet og klik på de tre prikker ud for attributten, og slet den.
Dette er kun velegnet til små mængder data.Overskriv med nye oplysninger fra en Excel-/CSV-fil.
Når du uploader en Excel-fil, kan du opdatere og overskrive specifikke attributter.
Se mere her.Du kan fjerne specifikke attributter med en Excel-/CSV-upload.
I dette tilfælde skal du sætte værdien af den pågældende attribut til "remove". Når filen uploades, fjernes indholdet i den attribut, som feltet er mappet til.