• Wixユーザーの方: 最もよくある原因は、Wixのクッキーバナーによるサードパーティスクリプトのブロックです。（詳細はこちら）

• 以前は表示されていたが再表示されない場合: ルールの「再表示の条件」を確認してください。

• A/Bテストを実施している場合: 各ユーザーには1つのバリエーションのみが表示されます。同じ端末では、割り当てられたバリエーション以外は表示されません。（コントロールに割り当てられた場合は何も表示されません）

同じ端末・同じブラウザで続けて動作確認を行うと、以下の設定により、設定が正しくてもディスプレイが表示されないことがあります。

• 再表示の条件: 一度表示またはクローズしたディスプレイは、設定した条件を満たすまで同じ端末では再表示されません。

• A/Bテスト: 初回表示時に割り当てられたバリエーションが固定されます。バリエーションごとにトリガー（例：ブラウザバック、無操作◯秒）を分けている場合、同じ端末では割り当てられたトリガーしか確認できません。

複数のトリガーやバリエーションを確認する場合は、確認ごとに新しいシークレット（プライベート）ウィンドウを開いてください。タグマネージャー（GTM）経由で設置している場合はChromeのシークレットウィンドウをご利用ください。

上記に該当しない場合は、プレビュー機能を使って表示されない原因を確認します。

1. プレビューをクリックします

2. ポップアップを表示したいURLを入力します

3. 「ルールを無視」を選択します

4. 「プレビュー」をクリックします

Promolayerがご利用サイトに正しくインストールされていません。

Promolayerのコード（タグ）は管理画面右上の人アイコン ⇒ コードを埋め込むより取得してください。

プレビュー画面のオレンジ色のデバッグウィンドウを確認してください。ライブサイトでポップアップが表示されない理由が一覧表示されます。

デバッグウィンドウに表示されている各警告はPromolayerの設定に対応しています。警告に表示された設定を調整することで、ポップアップを表示できるようになります。

ライブチャットからお問い合わせください。サポートスタッフが9:00〜17:00に対応しております。