HTMLコンテンツ内のiframeが機能しない場合の対処法

PromolayerのHTMLコンテンツブロック内のiframeが期待通りに動作しない場合は、以下の手順で確認してください。

まずここを確認

元のURLの不具合：埋め込もうとしているコンテンツのソースURL（src）自体が壊れているか、アクセスできない状態になっている。
埋め込み制限：サードパーティ製サービス側で、iframeによる埋め込みがブロックされている（X-Frame-Options や Content-Security-Policy ヘッダーによる制限）。
クロスオリジン制限：クロスオリジン（同一生成元ポリシー）の制限により、異なるドメイン内でのiframeコンテンツの読み込みが禁止されている。
記述ミスや認証が必要なURL：iframeの src URLにスペルミスがあるか、アクセスにログイン（認証）が必要になっている。

ソースURLの直接確認
iframeタグに記述されている src 属性のURLをコピーし、ブラウザの新しいタブで直接開いてみてください。
直接開いたURLが機能しない場合
URLを直接開いても表示されない場合は、Promolayer側の問題ではなく、コンテンツそのものに問題があります。URLが正しいか、また一般公開されている（誰でもアクセスできる）設定になっているかを、コンテンツの提供元や作成元に確認してください。
直接開いたURLが機能する場合
URLを直接開くと正常に表示されるにもかかわらず、iframe内でのみ表示されない場合は、埋め込み元（サードパーティ製サービス）側のセキュリティ制限（クロスオリジン制限やiframeブロックヘッダーなど）が原因です。これはPromolayerの仕様や設定によるものではありません。
注意：クロスオリジン制限や X-Frame-Options などの制限は、埋め込もうとしているサービス側で強制されているものです。Promolayer側でこれを解除することはできません。埋め込み先サービスのドキュメントを参照するか、提供元のサポートへ直接お問い合わせください。

解決しない場合は、ライブチャットにてお問い合わせください。その際、スムーズに調査を進めるため、埋め込もうとしているコンテンツの完全な iframe の src URL を併せてお知らせください。