ティーザーがメニューやライブチャットのボタン、その他のUI要素と重なっている場合は、オフセット(位置の調整値)を設定することで、それらの要素を避けて配置できます。
まずここを確認
オフセット値が未設定:重なりが発生している方向(上・下・左・右)のオフセット値が設定されていますか?
デバイスごとの設定漏れ:PC版とモバイル版のオフセットは設定されていますか?片方のデバイスの設定が更新されていないケースがあります。
外部ウィジェットとの競合:サードパーティ製のウィジェット(ライブチャット、クッキーバナーなど)が画面上に固定配置されていますか?ティーザーの配置位置と重なることがあります。
修正方法
編集画面を開く
Promolayerのエディタで、該当するティーザーの設定画面を開きます。
重なっている方向を特定する
オフセットの設定項目で、画面上のどの方向(上・下・左・右)で重なりが発生しているかを確認します。
オフセット値を調整する
重なりが発生している方向のオフセット値を大きくし、ティーザーが他の要素と重ならない位置まで移動させます。
モバイル版も確認する
モバイル用のプレビュー画面に切り替えて、同様にチェックを行います。PC版とモバイル版のオフセット設定はそれぞれ独立しています。
保存して確認する
変更を保存し、実際のデバイスやブラウザのシークレットウィンドウ等でページを確認し、重なりが解消されているかチェックします。
解決しない場合
ライブチャットにてお問い合わせください。その際、スムーズに調査を進めるため、ディスプレイ名と問題が発生しているページのURLを併せてお知らせください。


