Pada halaman pelanggan, kamu dapat melihat pelanggan yang berbelanja di toko kamu, ulasan dari pelanggan mengenai toko kamu, hingga mengirim pesan broadcast ke seluruh pelanggan untuk menginformasikan mengenai promo atau informasi lain yang kamu inginkan.
Pelanggan
Pelanggan
Tab pelanggan berisi data pembeli yang sudah pernah berbelanja di tokomu. Daftar pembeli tersebut diurutkan berdasarkan total pesanan yang pernah mereka buat di tokomu dari yang paling banyak hingga yang paling sedikit. Setelah memencet salah satu nama pelanggan, kamu akan dibawa ke halaman detail pelanggan.
Klik pada nama pelanggan untuk melihat informasi detail pelanggan pada halaman Detail Pelanggan. Pada halaman Detail Pelanggan terdapat 4 tab yaitu:
Tab Ringkasan: kamu dapat melihat total nominal pembelian, jumlah transaksi, jumlah produk yang disukai, dan koin yang dimiliki pelanggan tersebut.
Tab Pesanan: kamu dapat melihat nominal, tipe pemesanan, tanggal, dan status dari masing-masing pesanan yang dibuat oleh pelanggan tersebut.
Tab Produk: kamu dapat melihat produk apa yang paling sering dibeli oleh pelanggan tersebut, daftar produk di tab ini diurutkan dari jumlah paling besar hingga paling kecil.
Ulasan : kamu dapat menemukan ulasan-ulasan yang pernah diberikan oleh pelanggan tersebut, dan jika kamu menekan/memencet ulasan tersebut, kamu akan dibawa ke informasi pesanan di mana ulasan tersebut diberikan.
Ulasan
Ulasan
Pada tab ulasan berisi data ulasan yang pernah diberikan oleh semua pelanggan yang pernah memberikan ulasan ditoko kamu. Daftar ini diurutkan berdasarkan ulasan terbaru hingga ulasan terdahulu.
Note: Jika ada pelanggan yang memberikan ulasan atas pesanan mereka, kamu atau PIC yang menggunakan nomor toko, akan menerima notifikasi dari WhatsApp mengenai ulasan tersebut. Dan ketika kamu memencet/membuka link dari notifikasi ini, kamu akan diarahkan ke halaman "Pelanggan > Ulasan" dari aplikasi Opaper
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi artikel berikut untuk mengetahui cara menghubungi tim bantuan Opaper: Bagaimana cara menghubungi tim bantuan Opaper?
Artikel Terkait: