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Premium Plus, cursos y eBooks

Guía para consultas sobre contenido incluido en Premium Plus, cursos y eBooks.

Escrito por Equipo Pura Mente

Sobre Premium Plus, cursos y eBooks

Premium Plus incluye acceso a beneficios y contenidos específicos según la oferta activa al momento de la compra. Algunos cursos, talleres o materiales pueden tener condiciones particulares.

Compartir acceso familiar con Premium Plus

Si tienes Premium Plus, puedes compartir acceso familiar con hasta 5 personas desde la app.

  1. Abre Pura Mente e ingresa con la cuenta que tiene Premium Plus activo.

  2. Ve a Perfil.

  3. Busca la opción Compartir acceso familiar.

  4. Genera o copia el enlace de invitación.

  5. Envía el enlace a la persona que quieres invitar.

La persona invitada debe abrir el enlace e ingresar o registrarse en Pura Mente para activar el acceso. No es necesario compartir tu contraseña.

Si la opción no aparece, cierra y vuelve a abrir la app, verifica que estás usando la cuenta con Premium Plus activo y revisa que la app esté actualizada.

Si el enlace no funciona o la persona invitada no logra activar el acceso, responde con el email de tu cuenta, el email de la persona invitada y una captura del error.

Si compraste Premium Plus y no ves un curso

  1. Cierra sesión desde Perfil y vuelve a ingresar.

  2. Verifica que estés usando el mismo email o método de registro con el que compraste Premium Plus.

  3. Busca el curso por su nombre dentro de la app.

  4. Revisa si el curso aparece en la sección correspondiente de cursos.

Si el curso o ebook figuraba como incluido al comprar

Responde con el nombre del curso o ebook, fecha de compra y captura de la oferta donde aparece incluido. Con eso podremos revisar el caso.

Si tienes acceso a Premium Plus pero no al contenido

Indica el email de tu cuenta, el contenido que intentas abrir y qué mensaje aparece. Esto ayuda a revisar si se trata de acceso, sincronización o disponibilidad del contenido.

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