En Pura Mente hay distintos tipos de contenidos: cursos, eBooks, audiolibros, talleres, experiencias y contenidos incluidos en Premium Plus. El acceso puede variar según el producto que compraste y el email que usaste al hacer la compra.
Primero revisa tu cuenta
Asegúrate de iniciar sesión en Pura Mente con el mismo email o método de registro que usaste al comprar.
Si compraste con otro email, o si entras con Google, Apple o correo de forma distinta, es posible que estés entrando a una cuenta diferente y por eso no veas el acceso.
Si tienes Premium Plus
Premium Plus puede darte acceso a contenidos adicionales como cursos, eBooks, audiolibros o experiencias especiales.
Si no ves el contenido:
revisa que estés usando la cuenta correcta;
cierra sesión y vuelve a iniciar sesión;
verifica el email donde recibiste el comprobante de compra;
revisa las secciones de cursos, libros o contenidos adicionales dentro de la app;
actualiza la app si tienes una versión antigua.
Tipos de contenidos disponibles
Algunos productos pueden estar incluidos en Premium Plus y otros pueden comprarse por separado. Estos son los tipos más comunes:
Cursos on demand
Son cursos grabados que puedes ver a tu ritmo. Algunos ejemplos son Domina tu Hábito de Meditar, De la Mente al Corazón, Del estrés al bienestar, Manifiesta tus Sueños, Libera el Trauma del Cuerpo y otros cursos disponibles en Pura Mente.
eBooks
Son libros digitales. Algunos ejemplos son Libera tu Corazón, Astro Psicología, Atravesando la Tormenta, Hazlo por ti, Hecho está, Habitar el duelo, Psicoconstelaciones, Creer para emprender e Intensamente.
Audiolibros
Son contenidos en formato audio, como Plenitud o Meditación en zapatillas.
Cursos, talleres y experiencias en vivo
Algunos productos tienen fechas, encuentros en vivo, grabaciones o instrucciones específicas. Por ejemplo, cursos como Transforma tus Relaciones, Ikigai, Taller de Respiración o experiencias como retiros pueden tener comunicaciones por email, WhatsApp o una página específica de acceso.
Si ya compraste y no encuentras el acceso
Escríbenos con estos datos para que podamos revisar tu caso:
email de tu cuenta de Pura Mente;
email usado en la compra, si fue diferente;
nombre del curso, taller, eBook, audiolibro o producto;
fecha aproximada de compra;
plataforma o medio de pago usado;
comprobante o captura del pago, sin mostrar datos completos de tarjeta;
captura de lo que ves al intentar acceder.
Si el curso o taller empieza hoy
Si compraste un curso, taller o experiencia que empieza hoy o ya empezó, avísanos en el mensaje para que podamos priorizar la revisión.
Con esos datos podemos verificar tu compra y ayudarte a recuperar el acceso correcto.