Accede a booking.qamarero.com.
Introduce tu usuario y PIN habitual.
El primer paso que debemos hacer es configurar el mapa de mesas.
Pulsamos sobre Añadir.
Añadimos nombre de la zona y pulsamos sobre Guardar.
Comienza a diseñar el plano de mesas.
Pulsa sobre una forma de mesa y se creará de manera automática. En el panel lateral podrás modificar su nombre, formato y capacidad.
Además, al tener más de 1 mesa podrás combinarlas para aumentar la capacidad de tu establecimiento.
Cuando tengas hecho el plano de sala, faltará crear los servicios.
Pulsa sobre Añadir.
Añade el nombre del servicio.
Configura los horarios de apertura y cierre, y el último horario reservable.
Habilita las zonas para este servicio
Configura si permites reservas online y la duración de la reserva.
Revisa la configuración y pulsa sobre Guardar.
¡Listo! Ya está realizada la configuración del sistema de reservas. En el símbolo de la Casita podrás visualizar la pantalla principal con el mapa de mesas y el horario configurado.
Antes de pasar a realizar una reserva, en el apartado de Reservas online podrás revisar la configuración de tu página web de reservas.
Accede al botón de Configuración y revisa el apartado de Reservas online.
Puedes configurar la antelación máxima y mínima para reservar.
Puedes aceptar la validación de identidad del cliente.
Puedes permitir que el cliente elija la zona donde se quiere sentar.
Puedes limitar las reservas online para grupos grandes.
Esta es la página web de reservas.
¿Cómo hacemos una reserva? Para ello, volvemos al panel de reservas, al apartado de la Casa.
Para hacer una reserva te bastará con pulsar en el botón negro de Nueva reserva
En esta pantalla selecciona el día de la reserva, el número de personas, luego la hora, la zona y la mesa.
Introduce los datos del cliente. Una vez se haga la reserva, se creará un cliente con esos datos. Pulsa sobre Guardar.
Ya está creada la reserva y podrás visualizarla sobre el plano de mesas.
Si pulsas sobre el nombre del cliente podrás revisar los detalles de la reserva y tendrás la posibilidad de Editar la reserva.
Podemos modificar el estado de la reserva pulsando sobre el botón de “Confirmada”.
La reserva cambiará de color según su estado. En este caso la marcamos como “Sentado” y pasará al Historial.
También tenemos la opción de cancelar la reserva en caso de que el cliente nos llame para anularla.
En la esquina superior izquierda podrás ver el resumen de reservas del día, según servicio y el completo.
Además, puedes bloquear las reservas online o internas de todo el día o de un turno en concreto.
Revisa este vídeo para más información: