Standaard kunnen cliënten hun sessies niet zelf annuleren via QIT. Wil je dit wél toelaten? Ga dan naar Agenda > Instellingen. Daar kun je ook instellen tot hoeveel tijd van tevoren een sessie nog geannuleerd mag worden.
Wanneer een cliënt een sessie annuleert, wordt hij of zij gevraagd om een reden van annulatie op te geven. Deze reden is zichtbaar voor jou in het traject. Als je zelf een sessie annuleert, kan je nu ook een reden meegeven.
Let op: alleen cliënten met een QIT-account kunnen een sessie annuleren.
