Las etiquetas telefónicas son completamente personalizables y se pueden usar para etiquetar números de teléfono relacionados o de relaciones públicas dentro de tus registros, hacer un seguimiento de tus intentos de llamada por número de teléfono, o tal vez quieras etiquetar cada número de teléfono con la empresa de búsqueda de personas a la que recibiste el número.
Etiquetas de Teléfono Sugeridas:
Esposa
Esposo
Familiar
Habla Español
Hija
Hijo
Nieta
Nieto
Las etiquetas telefónicas son independientes de nuestra función de Estados de Teléfono. Recomendamos utilizar los Estados de Teléfono para hacer un seguimiento de números Correctos, Incorrectos, Sin Respuesta, DNC y Muertos.
¿Quieres más información sobre los Estados de Teléfono? Consulta nuestro artículo de Resumen del estado del teléfono
Cómo agregar y eliminar etiquetas de teléfono
Las etiquetas de teléfono se pueden agregar desde un registro individual, en la página de detalles del propietario, en masa durante la carga o a través de nuestras integraciones.
Agregar y eliminar etiquetas de teléfono dentro de un registro
Para agregar etiquetas de teléfono dentro de un registro, haz clic en el ícono de etiqueta ubicado a la derecha de los números de teléfono, luego escribe el nombre de la etiqueta que deseas agregar o selecciónala del menú desplegable y guarda los cambios. ¿No ves el menú desplegable? ¡No te preocupes! Esto solo significa que aún no has creado ninguna etiqueta. Una vez que apliques una etiqueta a un número de teléfono, podrás seleccionarla desde el menú desplegable.
Para eliminar una etiqueta de teléfono de un número dentro de tus registros, haz clic en el ícono de etiqueta. Luego, haz clic en la "X" junto a la etiqueta que deseas eliminar y guarda los cambios.
Agregar y eliminar etiquetas de teléfono durante la carga
Para agregar etiquetas de teléfono durante la carga, incluye una columna de etiquetas de teléfono en el archivo CSV y asigna esa columna al campo de etiquetas de teléfono al cargar. Las etiquetas de teléfono se pueden agregar al subir nuevos registros o al actualizar registros existentes.
Si los registros ya existen en tu cuenta, selecciona "Actualizar datos" al cargar. Aquí puedes etiquetar números de teléfono por dirección de la propiedad, por dirección postal o solo por número de teléfono.
Cuando etiquetes teléfonos por número de teléfono, necesitarás una sola columna de números de teléfono y una sola columna de etiquetas telefónicas.
¿Necesitas eliminar etiquetas de teléfono en masa? Sigue estos pasos:
Filtra usando la opción de etiqueta de teléfono y luego ve a Gestionar → Exportar. Selecciona la etiqueta de teléfono que deseas eliminar. Asegúrate de seleccionar todos los tipos de teléfono y todos los estados de teléfono para exportar todos los números con la etiqueta seleccionada.
Después de exportar, descarga el archivo desde la sección Actividad → Descargas.
Edita el archivo CSV para que tenga solo una columna con los números de teléfono y otra con las etiquetas de teléfono.
Deja únicamente las etiquetas que deseas eliminar en ese archivo. Si hay otras etiquetas que deseas conservar, elimínalas del CSV y deja solo las etiquetas que quieres quitar de los números de teléfono.
Sube el CSV editado nuevamente a REISift usando la opción Actualizar datos → Eliminar etiquetas de teléfono por número de teléfono.
Consejos:
Verifica bien la asignación de columnas durante la carga para asegurarte de que todo esté correcto.
Guarda una copia de respaldo del archivo original por si acaso.
⚠️ Importante: REISift eliminará todas las etiquetas de teléfono incluidas en tu archivo CSV para los números coincidentes. Si hay etiquetas que no quieres eliminar, asegúrate de quitarlas del archivo antes de subirlo.
Consulta los Requisitos de Datos de cada opción de Agregar o Eliminar Etiquetas Telefónicas en Masa a continuación:
Gestión de etiquetas telefónicas
Puedes ver todas las etiquetas telefónicas creadas en tu cuenta desde la página de Etiquetas -> Etiquetas Telefónicas. Aquí puedes crear nuevas etiquetas, editar, o eliminar y ver un desglose de registros asociados con cada etiqueta.
Pasa el cursor sobre la sección "Ver Desglose" para ver un desglose de cuántos registros están limpios o incompletos o son propiedad de una empresa o un fideicomiso.
Creación de nuevas etiquetas telefónicas
Se pueden crear nuevas etiquetas telefónicas desde la página de etiquetas telefónicas haciendo clic en "Agregar Nueva Etiqueta Telefónica" ubicado hacia la parte superior derecha de la página. Después de escribir el nombre, selecciona "Crear Etiqueta".
Editar y eliminar etiquetas telefónicas
Para editar el nombre de una etiqueta telefónica, selecciona los 3 puntos a la derecha de la etiqueta telefónica y haz clic en "Editar".
Para eliminar etiquetas telefónicas de tu cuenta, debes eliminar la etiqueta de todos los números de teléfono. Esto se hizo por diseño para evitar que elimines datos accidentalmente.
Una vez que la etiqueta telefónica se haya eliminado de todos los números de teléfono y no tenga ninguna propiedad asociada, pasa el cursor sobre los 3 puntos y haz clic en "Eliminar".
Mejores prácticas para manejar números de teléfono incorrectos o inactivos
Evita eliminar los números marcados como "Inactivo" o "Incorrecto". Mantenerlos te ayuda a llevar un registro de los intentos previos y evita que vuelvas a contactar los mismos números inválidos.
En su lugar, utiliza los Estados de Teléfono como Inactivo, Número Incorrecto o DNC (No Llamar) para mantenerte organizado. Si vuelves a hacer skip tracing y obtienes los mismos resultados, estos estados te permiten ver fácilmente qué números ya intentaste llamar y te ahorran tiempo cuando vuelvas a contactar al lead o prospecto.
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