Error 004
Este error o alerta se genera debido a que el usuario esta intentando pagar la cita y el servicio que tiene agendado, fue eliminado.
Para resolverlo debería crear un nuevo servicio, entender porque fue eliminado o en su defecto agendar un nuevo servicio/tratamiento en la cita para pagar.
Alerta de cita no guardada
Esta alerta es similar a un signo de exclamación y es debido a que una cita no se reservo correctamente, puede haber sido por temas de internet o el agendamiento quedo en proceso y cerro la página, porque finalmente no reservo o en algunas ocasiones por motivos de cache.
Existen dos formas de eliminar esas la alertas, limpiando cache o quitándolas de la vista directamente.
⚠️IMPORTANTE
Al limpiar cache se pueden cerrar las sesiones de algunos sitios que tengas iniciados en el navegador, te sugerimos recordar la clave de estos sitios antes de realizarlo.
Estos son los pasos para limpiar cache y coockies:
Windows
Presione en su teclado control + H
Le abrirá una nueva ventana de historial, haga clic en "borrar datos de navegación"
Indique intervalo de tiempo "desde siempre"
El check debe estar en "cookies y otros datos de sitios" e "imágenes y archivos almacenados en el caché"
Finalmente, presiona "borrar datos"
Mac
Haz clic en el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha del navegador Google Chrome.
. Selecciona Configuración.
En la parte inferior del menú, selecciona Configuración avanzada.
Haz clic en “Borrar datos de navegación”.
Deja marcada la opción "historial de navegación" y "Cookies"
Para el intervalo de tiempo, selecciona Todos los periodos.
Haz clic en el botón “Borrar los datos”.
Siguientes pasos
Manual básico de soporte
Reprocesar boleta electrónica
Si tienes alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos