⚠️IMPORTANTE
En algunos casos la boleta electrónica no se procesa correctamente, como:
Cuando se registra una venta y se quita el check en Boleta electrónica
Al haberse agendado y pagado una cita vía online
Cuando existen problemas de intermitencia en los servidores ya sea de su propio servicio de internet o del proveedor de boleta electrónica. Se debe tener en consideración que las intermitencias de servidores es normal, pero si se presenta de forma reiterada le recomendamos consultar directamente con la empresa correspondiente.
Reprocesar una boleta electrónica
Paso 1: Diríjase al módulo de Finanzas
Paso 2: Identifique la caja donde está ingresada la venta, dependiendo si es fecha actual o pasada
Paso 3: Seleccione en Detalle
Paso 4: Busque la venta del paciente/ cliente y de clic en Editar (botón azul del lápiz). La alerta figurada en la venta nos indicará que existe un error.
Paso 5: Al costado inferior izquierdo de la venta debe dar clic en Reprocesar venta para boleta electrónica
Paso 6: Complete los campos solicitados, en caso de no contenerlos para generar la boleta
💡RECOMENDACIÓN
En el caso de no tener algún dato como dirección, RUT, comuna, etc. puede completarlos o dejar un "espacio" con su teclado y le permitirá generarla.
Actualmente si requiere realizar una Boleta electrónica a una persona sin RUT chileno, el RUT genérico aceptado por el SII es 44.444.446-0. Este número debe utilizarlo por cada paciente requerido.
Siguientes pasos
Encontrar boleta electrónica
Reenviar boleta electrónica
Como emitir una boleta electrónica
📑Como emitir Boleta electrónica
Anular una boleta electrónica desde Reservo
📑Eliminar ventas y generación de notas de crédito
Pagar una cita online y emitir boleta electrónica
Integración de boleta electrónica Dtemite Chile
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