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Cómo eliminar ventas con Factura electrónica / Colombia

Sirve para eliminar y reprocesar ventas en centros de Colombia que cuenten con facturación electrónica.

Daniela Contreras avatar
Escrito por Daniela Contreras
Actualizado hace más de 3 años

Para eliminar una venta lo primero que debes hacer es encontrar la venta en cuestión, para esto hay 3 forma principales:

Opción A - Con el Nombre del comprador

Opción B - A partir del número de factura

Opción C - Desde la caja

A continuación detallaremos el paso a paso:

Opción A - Con el Nombre del comprador

Paso 1: Diríjase al buscador que está en su agenda y busque al paciente/cliente

Paso 2: De clic en Resumen financiero

Paso 3: Identifique la venta a eliminar y de clic en Modificar

Paso 4: Dentro de la venta al final de la página al lado izquierdo presione el botón Eliminar Venta

Paso 5: Ingrese los datos solicitados y finalmente de clic en Confirmar

Opción B - A partir del número de la factura

Paso 1: Diríjase al módulo de Finanzas
Paso 2: De clic en Resúmenes

Paso 3: Oprima en Boletas

Paso 4: Realice la búsqueda, puede ser por número de folio o por fecha finalmente debe dar clic en Ver

Paso 5: Identifique la venta a eliminar y de clic en Modificar (botón azul con el lápiz)

Paso 6: Dentro de la venta al final de la página al lado izquierdo presione un botón que dice Eliminar Venta

Paso 7: Ingrese los datos solicitados y finalmente Confirme la eliminación

Opción C - Desde la caja

En este caso tendrá que buscar manualmente en el detalle de la caja en la cual se ingresó la venta.

Paso 1: Diríjase al módulo de Finanzas
Paso 2: Ingrese en el botón Cajas abiertas o Cajas cerradas, según corresponda

Paso 3: De clic en Detalle

Paso 4: Identifique la venta a eliminar y de clic en Modificar (botón azul con el lápiz)

Paso 5: Dentro de la venta al final de la página al lado izquierdo presione un botón que dice Eliminar Venta

Paso 6: Ingrese los datos solicitados y finalmente Confirme la eliminación

Si tiene alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos.

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