En ocasiones debido a una intermitencia de los servidores se podría generar un link de boleta errónea en Reservo que al acceder no permite ser vista. La causa de este inconveniente podría deberse a una intermitencia del servidor, ya sea del servicio de internet, los servidores de Reservo o de su proveedor de boletas electrónicas.
Para poder obtener un link correcto deberá seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Diríjase al módulo de Finanzas
Paso 2: Si la venta está ingresada en una caja abierta oprima en Cajas abiertas, en el caso de estar en una caja cerrada ingrese en Cajas cerradas
Paso 3: De clic en detalle
Paso 4: Identifique la venta y luego oprima en el botón con el ícono "i" al costado izquierdo
Paso 5: Ingrese en el botón "i" al costado derecho
Paso 6: Seleccione el botón PDF original
Paso 7: Finalmente podrá dar clic en Descargar
⚠️IMPORTANTE
De continuar comunicarse a través del chat de soporte para que puedan ayudarle verificando junto a la empresa de facturación electrónica.
Siguientes pasos
Cómo volver a enviarla al correo
Cómo volver a procesar una venta sin boleta electrónica
Emitir boleta electrónica
Anular o eliminar boleta electrónica
📑Eliminar ventas y generación de notas de crédito
Si tiene alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos