📢 يشرح هذا المقال "تأثير تعديل بيانات المنتج المربوط مع المتجر الإلكتروني (الإصدار الثاني)"، الذي يتم إطلاقه بشكل تدريجي لجميع العملاء. يمكنك معرفة نسخة الإصدار المثبتة على منصتك من خلال قائمة الطلبات. إذا كان لديك الإصدار الأول، اضغط هنا للانتقال للمقالات الخاص به.
طبيعة إدارة بيانات المنتجات عند الربط بين منصة رِواء والمتاجر الإلكترونية مثل سلة وزد، تتطلب تحديث بيانات المنتجات المربوطة، مثل تعديل اسم المنتج، الكمية، الرمز التعريفي (SKU)، أو غيرها من البيانات لتجنب الأخطاء الناتجة عن اختلاف بيانات المنتج بين المنصتين. في هذا المقال، نستعرض تأثير هذه التعديلات على المنتجات المربوطة بين منصة رِواء والمتجر الإلكتروني، وكيفية إدارتها بالشكل الصحيح لتفادي أي مشكلات تشغيلية.
الرمز التعريفي (SKU)
عند تعديل الرمز التعريفي (SKU) على منصة رِواء أو منصة المتجر الإلكتروني لمنتج مربوط بين المنصتين: يتم تحديث الرمز تلقائيًا في المنصة الأخرى.
عند حذف الرمز التعريفي (SKU) من منصة المتجر الإلكتروني لمنتج مربوط بين المنصتين: يتم إلغاء ربط المنتج فقط، وتصبح حالة المنتج "غير موجود" لن يتم حذف المنتج من أي منصة.
ℹ️ إذا كان التعديل على الرمز التعريفي لمنتج "مربوط" متعدد الأنواع: سينعكس التأثير على نوع المنتج الذي تم تعديل الرمز التعريفي الخاص به فقط. مثال: لديك منتج (كوب زجاج يتوفر منه لون أزرق، أحمر، أخضر، تم ربط المنتجات بين المنصات بشكل صحيح، قمت بتعديل الرمز التعريفي للكوب الزجاج باللون الأحمر، يتم تحديث الرمز التعريفي لهذا اللون فقط، لن تتأثر الألوان الأخرى).
كمية المنتج
بالتفكير في كمية المنتج، فإن منصة رِواء تعتبر المرجع الرئيسي لكمية المنتج المربوط مع المتجر الإلكتروني، حيث يتم تحديث الكمية في المتجر الإلكتروني بناءً على البيانات المسجلة في رِواء، إجراء أي تعديل أو تغيير في كمية المنتج على منصة رِواء والمضافة في الفرع المربوط بين المنصتين، ينعكس على كمية المنتج في منصة المتجر الإلكتروني، سواءً كان تغيير الكمية يدوياً في المخزون أو بسبب عمليات البيع في كاشير رِواء، إصدار فواتير المشتريات ومردود المشتريات، جرد المخزون، وأي عملية أخرى تؤثر على الكمية في قسم المنتجات "مخزون المنتجات على منصة رِواء".
⚠️ إجراء تعديل على كمية المنتج بالمتجر الإلكتروني لا يؤثر بكمية المنتج على منصة رِواء، قم بإجراء أي تعديل على الكميات في منصة رواء لتجنب حدوث أخطاء في الطلبات وتعليقها بسبب عدم تزامن الكميات بين المنصتين.
بيانات المنتج
لا ينعكس تعديل بيانات المنتج في منصة رِواء أو منصة المتجر الإلكتروني على المنصة الأخرى، مثل تعديل اسم المنتج، الوصف، السعر، الفئة، وغيرها من البيانات، أي أنك تستطيع بيع المنتج باسم وسعر مختلف من كل منصة على حده، وأي تعديل على بيانات المنتج ماعدا الرمز التعريفي (SKU) والكمية، فلن يؤثر على الربط أو على بيانات المنتج.
الأسئلة الشائعة
1- قمت بحذف الرمز التعريفي (SKU) وتم إلغاء ربط المنتج، كيف أستطيع إعادة ربطه؟
لإعادة ربط المنتج بشكل صحيح:
قم بإضافة المنتج على المنصتين برمز تعريفي (SKU) متطابق.
انتقل إلى التطبيقات > تطبيقاتي > إدارة المنتجات > ابحث عن اسم المنتج أو الرمز التعريفي > اضغط على ربط.
يتم ربط المنتج بشكل صحيح. يمكنك استقبال الطلبات للمنتج بشكل صحيح.
2- أقوم بالبيع بالسالب في منصة رِواء، كيف تنعكس الكمية على المتجر الإلكتروني؟
عند وجود كمية سالبة في أحد المنتجات على منصة رِواء فإن الكمية التي تنعكس على منصة المتجر الإلكتروني هي (0).
3- قمت بتغيير اسم المنتج وسعر التجزئة، هل يمكنني إعادة نشر المنتج لتنعكس البيانات على منصة المتجر الإلكتروني؟
نشر المنتج يتم مرة واحدة فقط، عند القيام بنشر المنتج مرة أخرى بعد تعديل بياناته لن يؤثر ذلك على بيانات المنتج في منصة المتجر الإلكتروني. يجب عليك القيام بتعديله يدوياً على منصة المتجر الإلكتروني.
ℹ️ ميزة نشر المنتجات تساعدك في إنشاء المنتجات على منصة المتجر الإلكتروني وربطها بشكل صحيح مع مطابقة الكميات بين المنصتين، مما يوفر لك الوقت والجهد في رفع تفاصيل المنتجات لكل منصة على حدة، لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.
4- عند التعديل على بيانات المنتج في منصة المتجر الإلكتروني (سلة، زد) هل ستنعكس على منصة رِواء؟
أي تعديل يتم على منصة المتجر الإلكتروني (سلة، زد) لأحد المنتجات المربوطة بين المنصتين، لن ينعكس على منصة رِواء. ولذلك ننصحك بأن تجعل منصة رِواء المرجع الرئيسي لأي تعديلات.
5- هل يوجد فرق بين حذف المنتج وحذف الرمز التعريفي (SKU)؟
نعم، يوجد فرق بين حذف المنتج وحذف الرمز التعريفي (SKU):
حذف المنتج: هو إزالة المنتج من المنصة التي تم حذفه منها فقط، على سبيل المثال: قمت بحذف المنتج من منصة رِواء، سيتم حذفه من منصة رِواء فقط، لن يتم حذفه من منصة المتجر الإلكتروني. إذا كان المنتج مربوطًا، سيتم إلغاء الربط تلقائيًا لأنه لم يعد موجودًا على كلتا المنصتين.
حذف الرمز التعريفي (SKU): هو إزالة الرمز من ضمن بيانات المنتج فقط دون حذف المنتج من المنصة، إذا كان المنتج مربوطاً، سيتم إلغاء الربط بين المنصتين.
ℹ️ خاصية حذف الرمز التعريفي متاحة في منصة المتجر الإلكتروني فقط، لن تتمكن من حذف الرمز التعريفي للمنتج من منصة رِواء.