المخزون هو المكان الذي يتم إضافة جميع المنتجات و الخدمات فيه، ومن خلاله أيضاً يتم حذفها، قد تحتاج أحياناً إلى حذف المنتج لوجود خطأ في البيانات المدخلة، أو لإعادة ترتيب المنتجات من جديد.

1- هل يؤثر حذف المنتج على المبيعات السابقة للمنتج؟

حذف المنتج من المخزون لا يؤثر على المبيعات السابقة.

2- قمت بإضافة أمر شراء على أحد المنتجات، ثم قمت بحذف المنتج، هل يمكن استعادة الكميات تلقائياً في المخزون عند إضافته مرة أخرى بنفس الرمز التعريفي (SKU)؟

لا يمكن استعادة كمية المنتج تلقائياً في المخزون بعد حذف المنتج وإعادة رفعه بنفس الرمز التعريفي (SKU)، يجب عليك أن تضيف الكمية يدوياً.

3- قمت بحذف منتج من المخزون، هل يمكن إضافته مرة أخرى بنفس رمز (SKU) واستعادة البيانات؟

عند حذف منتج من المخزون، يمكنك إضافته مرة أخرى بنفس رمز (SKU)، لكن البيانات السابقة لن تُستعاد، ولن يتم ربط المنتج الجديد بالمنتج المحذوف. مثال: إذا قمت بإضافة منتج (ماء) برمز تعريفي (9001245964) ثم حذفته من المخزون، يمكنك إعادته بنفس الرمز، لكن المبيعات وكل التفاصيل لكل منتج ستظل مستقلة، وسيظهر كل منهما في التقارير كمنتجين منفصلين.

4- هل يمكن حذف منتج مضاف في أمر شراء غير مدفوع لوجود خطأ في إدخال سعر التكلفة للمنتج الأساسي؟

نعم يمكن ذلك، عند إتمام أمر الشراء تنعكس بيانات المنتجات في المخزون مباشرة، سواءً تم السداد للمورد أو لم يتم، عند الحاجة لحذف المنتج لتصحيح التكلفة أو لوجود خطأ في البيانات، فيمكنك حذف المنتج ثم إعادة رفعه بنفس الرمز التعريفي (SKU) مع إضافة جميع البيانات يدوياً، سداد أمر الشراء للمورد يؤثر على المبالغ المستحقة للمورد ،لا يؤثر على الكميات أو تفاصيل المنتج في المخزون.

5- هل يمكن إرجاع فاتورة مبيعات لمنتج محذوف؟

نعم يمكن ذلك، عند إرجاع فاتورة المبيعات لن تنعكس بيانات المنتج في المخزون أو تتأثر التقارير والأرقام السابقة، لأن المنتج تم حذفه، لكن ستتمكن من إرجاع الفاتورة والمبلغ للعميل فقط. مثال: إذا قمت ببيع 10 حبات من منتج (ماء) ثم حذفت المنتج من المخزون، عند إرجاع الفاتورة لن يتم تعديل الكمية المباعة أو المرجّعة في التقارير لأن المنتج غير موجود بالمخزون.

6- أضفت منتج بكميات من خلال أوامر الشراء، ثم قمت بحذفه من المخزون، والآن أنا بحاجة لإرجاع الكميات للمورد، ماهي الطريقة الصحيحة لذلك؟

لإرجاع أي كمية للمورد يجب أن يكون المنتج مضاف بالمخزون ويتوفر منه الكمية المطلوبة، قم بإضافة المنتج في المخزون بنفس الرمز التعريفي السابق (SKU)، أضف الكمية يدوياً، ثم أكمل عملية إرجاع المخزون.

7- هل يتم حذف المنتج المربوط مع المتجر الإلكتروني (سلة، زد، ووكومرس) عند حذفه من مخزون منصة رِواء؟

حذف منتج مربوط مع منصة (سلة، زد، ووكومرس) يعني حذف المنتج من مخزون رِواء فقط، لن يتم حذف المنتج في المنصة الأخرى التي تم ربطها بمنصة رِواء.

8- هل يمكن حذف جميع المنتجات في المخزون مرة واحدة؟

لحذف المنتجات (كمجموعات) يمكنك تحديد حتى 100 منتج في كل مرة. حدد عدد المنتجات من الحقل المخصص لعدد المنتجات في المخزون أسفل الصفحة (بـ 100)، ثم حدد جميع المنتجات الموجودة في الصفحة من خلال وضع علامة (✔) على المربع في أعلى يمين الجدول لتحديد المنتجات.