تتيح لك منصة رِواء إمكانية إلغاء تثبيت تطبيق سلة عند الحاجة، مثلاً لإعادة ترتيب المنتجات بشكل كامل قبل البدء باستقبال الطلبات أو عند وجود سبب آخر يتطلب ذلك، إلغاء التثبيت يعني توقف وصول الطلبات من منصة سلة إلى منصة رِواء، وتوقف مزامنة المنتجات بين المنصتين.

لإلغاء تثبيت تطبيق سلة، انتقل إلى:

1- هل يمكن إعادة تثبيت تطبيق سلة بعد إلغائه؟

نعم يمكن ذلك، لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.

2- هل ستتأثر المنتجات الموجودة في منصة رِواء أو سلة بعد إلغاء تثبيت تطبيق سلة من منصة رِواء؟

إلغاء تثبيت تطبيق سلة يعني توقف استقبال الطلبات من منصة سلة وتوقف مزامنة البيانات بين المنصتين، لن تتأثر تفاصيل المنتجات أو التقارير أو بيانات العملاء أو الفواتير.

3- عند إعادة تثبيت تطبيق سلة، هل تصل الطلبات إلى منصة رِواء التي حدثت أثناء عملية إلغاء التثبيت؟

تصل الطلبات إلى منصة رِواء عند الربط بين المنصتين فقط، عند وجود طلبات على منصة سلة قبل الربط مع منصة رِواء أو عند إلغاء تثبيت التطبيق فلن تصل هذه الطلبات إلى رِواء حتى بعد تثبيت التطبيق مرة أخرى.

4- عند إلغاء تثبيت تطبيق سلة، هل سأجد الطلبات التي قمت باستقبالها سابقاً على منصة رِواء؟

عند إلغاء تثبيت تطبيق سلة من منصة رِواء ستجد الطلبات موجودة في قائمة (الفواتير والطلبات > الطلبات)، لكن لن تتمكن من حل الأخطاء الموجودة إلا بعد إعادة تثبيت التطبيق.

5- كيف أستطيع معرفة مبيعات سلة السابقة بعد إلغاء تثبيت التطبيق من منصة رِواء؟

يمكنك معرفة المبيعات السابقة التي قمت بإصدار الفواتير لها من منصة رِواء من خلال التقارير > المبيعات > تقرير المبيعات من كل قناة بيع > حدد اسم قناة البيع (Salla)، لمزيد من التفاصيل اضغط هنا.