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¿Cómo devuelvo un producto comprado en España?

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Escrito por Reyrr Athletics

Si compraste en reyrr.es, tus devoluciones se gestionan desde nuestro almacén en Barcelona, no desde Suecia. Esto hace que el proceso sea más rápido y económico para ti.

¿Cómo funciona?

  1. Inicia tu devolución en nuestro portal: returns.ingrid.com/rekkrathletics

  2. Introduce tu email y número de pedido

  3. Selecciona los productos que quieres devolver

  4. Elige tu método de envío (etiqueta prepagada o envío propio)

  5. Imprime la etiqueta y entrega el paquete en un punto de recogida

El portal te mostrará automáticamente la dirección de devolución de Barcelona.

Coste de la devolución

  • Etiqueta prepagada: 12€ (se descuenta del reembolso)

  • Envío propio: Gratis (0€), pero usa un servicio con seguimiento

Plazo de devolución

Tienes 20 días desde la fecha de entrega para iniciar tu devolución. Los artículos deben estar sin usar, con etiquetas originales y en su embalaje original.

Pedidos mixtos (Barcelona + Suecia)

Si tu pedido incluía productos de ambos almacenes, cada devolución se envía al almacén correspondiente. El portal de devoluciones te indicará la dirección correcta para cada producto automáticamente.

Producto defectuoso o incorrecto

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o equivocado, la devolución es siempre gratuita. Escríbenos antes de devolver para que podamos gestionarlo.


¿Necesitas ayuda? Escríbenos a info@reyrr.es o por el chat en vivo.

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