Podés dejar una reseña sobre un especialista en su perfil. Encontrarás el perfil del terapeuta en la sección "Mi terapia" de tu cuenta de Clearly, tanto en la aplicación como en la página web.
Para dejar una reseña, utiliza la opción "Valora a un especialista".
En la ventana que se abre, tenés que:
Valorar al especialista (selecciona una puntuación del uno al cinco según tu grado de satisfacción con sus servicios).
Indicar las peticiones que realizaste para que otros clientes puedan entender en qué te ayudó (o no) el especialista y formarse una opinión sobre él.
Indicar tu nombre, que aparecerá junto a la reseña.
Y escribir tu opinión.
La reseña se publicará automáticamente en cuanto la escribas.
Tené en cuenta que solo podés dejar una reseña si tuviste una sesión con este especialista; de lo contrario, esta opción no estará disponible. De esta forma, podes tener la seguridad de que las reseñas en la plataforma son reales y reflejan las evaluaciones honestas de otros clientes sobre el especialista.
Estas reseñas no se publican automáticamente, por lo que las publicaremos manualmente en un plazo de 7 días hábiles.
Cómo revisamos y moderamos las reseñas
Gracias por compartir tu experiencia 💙
Siempre revisamos cuidadosamente todas las reseñas para garantizar que sean honestas y correctas, sin insultos, juicios de valor ni frases que puedan infringir los límites éticos.
Por lo tanto, su reseña podría ser editada de acuerdo con la política de la plataforma:
Eliminamos comentarios que valoren las cualidades personales del especialista (por ejemplo, "el especialista es malo", "poco profesional", "quería provocarme, fue agresivo") y solo se permite una descripción de su experiencia subjetiva, es decir, cómo se sintió durante la sesión: "Sentí que el especialista fue agresivo".
De esta manera, mantenemos un equilibrio entre el derecho del cliente a expresar su experiencia y el derecho del terapeuta a su reputación profesional.
Asimismo, le aseguramos que el significado de su reseña no se modifica y permanece visible en su consultorio.
Política de moderación ética
La plataforma se reserva el derecho de:
ocultar la reseña si se realizó una comisión de ética tras la queja y el terapeuta proporcionó una explicación profesional de sus acciones a través de un supervisor o confirmó la ausencia de una infracción ética;
editar o eliminar parte del texto si la reseña contiene formas directas o indirectas de agresión, acusaciones, humillación, juicios con carga emocional u otro lenguaje que pueda resultar perjudicial. El profesional o crear un ambiente tóxico
Devolveremos la reseña al cliente para que la revise si no cumple con los requisitos de la plataforma en cuanto a constructividad o ética.
Si deseás agregar alguna aclaración o comentario a su reseña, escribí al Servicio de Soporte y con gusto incluiremos tu opinión en la versión publicada.
Agradecemos tu sinceridad y respeto por ambas partes del proceso terapéutico.
Nuevamente gracias por compartir sus impresiones sobre la terapia 💙