Los pagos se realizan dos veces al mes (cada 15 días automáticamente, aproximadamente del 1 al 5 y del 15 al 20) por todas las sesiones celebradas durante este periodo (una sesión se considera celebrada inmediatamente después de su finalización).
Actualmente el proceso está automatizado, por lo que puede contar 15 días desde el último pago y el pago se realizará el día 16. Por ejemplo, hoy es el 16º día desde el último pago, por lo que el pago ya se ha realizado. Es decir, el siguiente también se recibirá el día 16 a partir de hoy, y así sucesivamente. Pero hay que tener en cuenta que los fines de semana no se tienen en cuenta, por lo que si el día 16 cae en fin de semana, el pago se realizará el lunes.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
Puede consultar el número de sesiones por las que se le pagará en la sección Sesiones - pestaña Pasadas (más información a continuación). El importe total del pago puede consultarse en la sección Ingresos (más información a continuación).
❗️ El pago se realizará si tiene al menos 20$ en su saldo ❗️
❗️ El abono en cuenta se realiza en un plazo de 1 a 5 días laborables (dependiendo de su banco) tras el envío de los fondos. Si ve en el sistema que el pago se realizó, por ejemplo, el 2.11, en realidad se abonará en su cuenta el 3-7.11. ❗️
Para realizar pagos, es necesario tener actualizados los datos de la cuenta para pagos internacionales. Puede comprobar los datos actuales de la cuenta en la sección Editar perfil - Datos bancarios.
Ingreso
En su cuenta personal, puede verificar el monto total. Esta cantidad se muestra en la tarjeta Pendiente de pago y significa el monto de todas las sesiones ya realizadas por el que debe recibir el pago. Esta cantidad se restablece el día del pago y se vuelve a calcular después de cada sesión realizada hasta el siguiente pago.
A continuación, en la tarjeta Ingresos planificados, verá el importe de todas las sesiones pagadas por los clientes que tendrán lugar y que ya han tenido lugar durante el mes en curso. Esta información se proporciona principalmente para que usted entienda la cantidad de ganancias que tiene con la plataforma para todo el mes. Si se cancela una de las sesiones programadas, el pago de esta sesión se deducirá del importe total.
Tanto el importe del pago como el de los ingresos previstos se muestran ya una vez deducida la comisión de la plataforma.
Para que los datos se muestren correctamente, es necesario actualizar la página
❗️ El pago se realizará si tiene al menos 20$ en su saldo ❗️
Cómo encontrar la sección "Ingreso"
Se puede acceder "Ingreso" haciendo clic en el ícono de la billetera en la página de Sesiones, o desde el menú de tu perfil.
Sección "Sesiones"
En el panel de control del especialista, hay una sección de "Sesiones", donde se mostrarán todas tus sesiones. Aquí puedes verificar el estado del pago, ver tus sesiones reservadas y programadas, así como consultar los detalles de cada sesión.
Estatus de las sesiones:
Esperando pago (se resalta en naranja). Son las sesiones que reservas en tu calendario para un cliente, de modo que el cliente pueda pagar más tarde y nadie más pueda ocupar ese espacio. Estos eventos se muestran en color azul en tu calendario.
Esperando pago (se resalta en verde lo que significa que el cliente ha aceptado la sesión y el pago de su parte del dinero debe transferirse a usted)Son las sesiones que el cliente ya ha pagado. Si están en la pestaña "Pasadas", el dinero por estas sesiones se transferirá en el próximo pago. En el calendario, estas sesiones se resaltan en verde. Si una sesión con el estado Esperando pago aún no ha tenido lugar, aparecerá en la pestaña Próximas y los fondos por estas sesiones pagadas se tendrán en cuenta en tu Ingresos planificados.
Pagado. Sesiones por las que ya has recibido el pago.
Nuevo cliente. La sesión tiene el estado de "Nuevo cliente" cuando es la primera sesión con el cliente, por la cual cobramos una comisión del 75% (la comisión de la captura de pantalla es sólo un ejemplo).
¡Importante! Si el cliente ha creado accidentalmente otro perfil y ha reservado su siguiente sesión a través de este, el sistema asignará a esa sesión el estado de "Nuevo cliente". En este caso, debe ponerse en contacto con el servicio de soporte, enviando pruebas de que se trata del mismo cliente, y lo corregiremos.
El estado seguirá siendo "Nuevo cliente", pero se mostrará la cantidad correcta del pago.
Página de Detalles de la sesión
Los detalles del pago y la sesión, como el número de la sesión, el porcentaje de la plataforma, la cantidad del pago y la fecha de pago, se pueden verificar en la página de detalles de la sesión. Para ello, debe hacer clic en la tarjeta de la sesión en la lista general. Si el cliente ha adquirido una suscripción, también se indicará aquí.
Esperamos que nuestra funcionalidad sea cómoda para usted. Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle en el chat del Servicio de Soporte.
Gracias por colaborar con nosotros ❤️