Recuerda siempre la norma de nuestra plataforma!
El precio de una sesión solo se puede cambiar una vez cada 3 meses, y este no puede aumentar más del 25 % del precio anterior.
Además, ten en cuenta que el nuevo precio de tu servicio no debe ser más caro que el precio del mismo servicio que prestas en otros recursos y sitios web.
Importante! Revisaremos los cambios en el sistema y, si el coste de tus servicios no se ajusta a la norma anterior, nos pondremos en contacto contigo para comentarlo y, si es necesario, hacer los cambios correspondientes.
Cambio de precio a clientes nuevos
Para cambiar el precio de las sesiones de tus servicios tienes que_
Ir a la sección "Mi perfil" y seleccionar la opción "Editar perfil"
Elegir "Servicios y precios"
Allí se abrirá un menú en el cual podrás ver los servicios que brindas y el valor en el cual actualmente los ofreces, allí tienes que seleccionar la opción "Cambiar"
Nosotros ofrecemos una sugerencia del precio recomendado de acuerdo a tus años de experiencia, pero puedes fijarlo en el monto que desees. Una vez listo, aprieta el botón "Cambiar"
El nuevo precio se aplica automáticamente a todos los clientes nuevos. Si deseas cambiar el precio para los clientes actuales al mismo tiempo, debes marcar la casilla correspondiente en la opción "Cambiar".
❗ Para clientes actuales, el precio cambiará en una hora ❗
Cambio de precio a clientes ya registrados
El cambio de precio no está disponible para clientes con una suscripción activa.
Tras cambiar el precio para los clientes actuales, se enviará una notificación sobre el precio actualizado al chat de los clientes con terapia activa o con estado de solicitud.
Si desea cambiar el precio solo para clientes nuevos y para los clientes ya registrados, deberá cambiarlo individualmente para cada uno.
Primero, debe hablar con ellos sobre el cambio y realizar los cambios en la terapia en la sección "Clientes".
Para ello, seleccione el cliente deseado de la lista y haga clic en la opción "Cambiar" - "Cambiar precio de la sesión".
Aparecerá una ventana donde podrá especificar el precio actual para un cliente específico.
Tras el cambio, debe hacer clic en el botón "Confirmar" y recibirá una notificación de que el precio se ha cambiado correctamente.
Como cambiar el precio para clientes con suscripción
Para los clientes con suscripción, cambiar el precio tiene ciertas características.
Si el cliente tiene una suscripción activa a sus servicios, el costo de las sesiones permanece sin cambios. Esto se debe a que, al registrar una suscripción, el costo de las sesiones se fija para todo el período de vigencia. Por lo tanto, todas las sesiones incluidas en esta suscripción, incluso las que aún no se han reservado, se reservarán al costo vigente al momento de registrarla.
Si el cliente canceló la suscripción, pero aún tiene sesiones sin usar en su saldo, también conservará el costo anterior. Hasta que se utilicen todas esas sesiones, no es posible modificar su costo a través de la Cuenta Personal.
Si ya acordó un nuevo costo con el cliente, comuníquese con el servicio de soporte. Verificaremos el estado de la suscripción y le ayudaremos a aplicar los cambios, si es posible.
Importante: Comunícate con soporte solo después de haber acordado un nuevo precio con el cliente.
Si tenés otras preguntas o comentarios, no dudes en contactar con el Servicio de Soporte que estaremos encantados de ayudarte 💙