Para que el proceso terapéutico sea eficaz, es importante no solo ofrecer apoyo profesional en el momento adecuado, sino también crear una buena conexión desde el primer contacto. Las primeras interacciones ayudan a generar confianza y a sentar las bases para un trabajo terapéutico sólido. Por eso, responder con agilidad a las nuevas solicitudes es una parte clave del proceso.
Para que la comunicación sea ágil y sencilla, la plataforma te avisa automáticamente cada vez que un usuario inicia un nuevo chat. Así puedes establecer el primer contacto antes de la primera sesión y empezar a generar confianza desde el principio.
¿Cómo puedo conocer el registro de un nuevo usuario?
Correo electrónico: Después de que un usuario concierte una cita a través de nuestra plataforma, recibirás automáticamente un correo en tu dirección de email. Este correo contiene toda la información necesaria sobre el nuevo usuario, así como un botón «Escribir al cliente». Al hacer clic en este botón, accederás a un chat con el usuario en tu cuenta personal.
Chat con el usuario en tu cuenta: En cuanto inscribas a un nuevo usuario, aparecerá un nuevo chat en la sección Chats de tu cuenta. Puedes empezar a comunicarte rápidamente con él, comentar los detalles de la próxima sesión y responder a sus preguntas.
❗️ También puedes descargarte nuestra app y, además de los correos electrónicos, recibirás al instante notificaciones sobre la reserva, nuevo mensaje, reprogramación, etc. ❗️
Es importante mencionar que el usuario puede crear un chat y reservar una sesión más tarde. Aquí tienes algunas recomendaciones de lo que puedes escribir en el chat con un paciente potencial.
Si el usuario ha reservado una sesión se te notificará ese momento. Consulta estas instrucciones para saber si la sesión está reservada y pagada.
Esperamos que nuestras notificaciones automáticas te ayuden a establecer el primer contacto cuanto antes y a facilitar una comunicación fluida desde el inicio🫂