Aby przełożyć nieopłaconą sesję (podświetloną na niebiesko), należy usunąć poprzednie spotkanie i dodać nowe na wybraną datę lub skorzystać z opcji Przełóż sesję, klikając na spotkanie i wybierając nową datę:
Aby przełożyć opłaconą sesję (podświetloną na zielono), należy kliknąć spotkanie w kalendarzu lub w sekcji Sesje, a następnie w otwartym oknie wybrać opcję Przełóż sesję:
Po tym należy wybrać i zapisać nową datę:
❗️Przeniesienie musi być obowiązkowo uzgodnione z klientem we wspólnym czacie.❗️
Możesz zarejestrować przeniesienie nawet jeśli do spotkania zostało mniej niż 24 godziny.
Zgodnie z naszymi zasadami spotkanie można przenieść, jeśli do niego pozostało co najmniej 24 godziny, ale specjaliści na własny rachunek mogą zezwalać na przeniesienie i uzgadniać je z klientem później niż 24 godziny przed spotkaniem (na przykład, jeśli klient lub Ty napotkaliście nieprzewidziane okoliczności).
Czy klient może przełożyć spotkanie ze swojej strony?
Tak, klient w swoim panelu ma również opcję Przełóż sesję i może wybrać dowolny wolny termin z Twojego kalendarza do przeniesienia spotkania. Dlatego ważne jest, aby Twój grafik był aktualny.
‼️ Jednak po tym, jak klient wybierze czas na zmianę harmonogramu, terapeuta otrzyma prośbę o zmianę harmonogramu (za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu z klientem), na którą terapeuta może wyrazić zgodę lub nie.
‼️ Transfer dokonany przez klienta jest uznawany za udany dopiero po potwierdzeniu go przez terapeutę po jego stronie ‼️
Wdrożyliśmy tę funkcję potwierdzania, aby nie zakłócać relacji klient-terapeuta i procesu terapeutycznego. W końcu zaufanie, otwartość i regularność są ważne w terapii. Każda zmiana harmonogramu bez zgody terapeuty może wpłynąć na proces terapeutyczny.
Klient ze swojej strony może przełożyć sesję tylko, jeśli do spotkania pozostało co najmniej 24 godziny. Przeniesienia, które naruszają tę zasadę, muszą być uzgodnione z terapeutą w czacie.
Jeśli przełożysz spotkanie zaplanowane z klientem, który ma z Tobą czat w swoim panelu, w czacie pojawi się powiadomienie o pomyślnym przeniesieniu.
❗️Nie można samodzielnie przełożyć spotkania, które już miało miejsce.❗️
Aby przełożyć takie spotkanie, prosimy o zostawienie zapytania w czacie Wsparcia Technicznego za pomocą opcji Przełóż sesję – Poinformuj o przeniesieniu minionego spotkania.