I Service Times riguardano gli orari di apertura della tua attività nella sezione admin e sostituiscono quelle che potresti aver conosciuto come Seating Rules.

Dopo aver creato il tuo Table Layout (clicca qui per maggiori info), il prossimo - ed essenziale - passaggio è impostare i tuoi Service Times. Essi definiscono gli orari e le regole di come una prenotazione può essere fatta al tuo ristorante.

Accanto ai tuoi orari di apertura generali, puoi creare le cosiddette "overrides" per chiudere facilmente le prenotazioni per vacanze, pop-ups, eventi privati, o simili.

Il sistema ti guiderà attraverso ogni passaggio in modo da assicurarsi che le tue prenotazioni vengano registrate correttamente senza inconvenienti.

Da dove iniziare?

1. Crea i tuoi orari di apertura per il mese, la stagione o tutto l'anno:

Nella finestra "Opening Hours", cliccando "Add New" avrai la possibilità di aggiungere nuovi orari o modificare gli esistenti. Trovi ulteriori dettagli in questo articolo.

2. Una guida con differenti passaggi si aprirà e dovrai compilare ognuno di questi al fine di impostare i tuoi orari di apertura per questo particolare mese, stagione o anno.

Ricorda che puoi sempre tornare indietro e aggiustare le impostazioni ogni qualvolta avrai bisogno.

3. Analizziamo ogni passaggio e vediamo il loro significato:

Set your schedule: Ti verrà richiesto di definire questo orario assegnando un nome, date e un intervallo di tempo e di connetterlo al relativo "table layout", che hai creato nel passaggio precedente

Control Capacity: Quali limiti hai durante il servizio? Quante persone puoi accettare allo stesso orario e per quanto tempo i clienti possono occupare il tavolo? Fino a quando, nel futuro, il cliente può prenotare e fino a quando, prima del servizio, un cliente può riservare?

Booking modifications & notifications: In questo passaggio devi decidere quanta libertà vuoi dare ai tuoi clienti. Essi avranno la possibilità di modificare o cancellare la prenotazione da soli o preferisci avere tu il controllo?

Guest Payment: Vuoi addebitare un importo ai tuoi clienti prima che arrivino al ristorante o desideri invece chiedere solamente la garanzia della carta di credito raccogliendone i dettagli?

Communications: Se vuoi che i tuoi clienti ricevano messaggi personalizzati da te (vedi i tipi di messaggi che puoi personalizzare cliccando qui), assicurati di compilare prima la scheda "Communication" per poi collegare questi messaggi a questo orario di apertura. Dopo aver personalizzato le comunicazioni (se non l'hai già fatto), dovrai tornare indietro alla scheda "Service Times", modificare l'orario (schedule) e scorrere fino allo step corretto. Se non compili questo passaggio, RSVP invierà messaggi di default ai tuoi clienti, quindi non è obbligatorio modificare le comunicazioni.

Nota: Puoi utilizzare diverse lingue

Extra: Se vuoi vendere un abbinamento di bevande o altri oggetti, per esempio, mentre il cliente sta prenotando, puoi aggiungere diverse opzioni nella scheda "Shop". Una volta aggiunti, essi appariranno sotto "Optional Extras" e potrai collegarli a questo orario di apertura.

Et voilá! Una volta completati tutti questi steps, il tuo orario dovrebbe essere pronto.

IMPORTANTE: Prima di andare avanti e provarlo, dovrai attivare questo orario (schedule). Con il pulsante a scorrimento, puoi facilmente attivare o disattivare una regola/schedule.

NOTA: Puoi avere un'anteprima e testare i tuoi orari di apertura una volta compilati correttamente cliccando sul link indicato sotto al titolo del ristorante.