Если вам необходимо выполнить работы за счет магазина.
В таких случаях просим вас:
✅ Написать запрос на почту LM@hands.ru
— обязательно укажите:
ФИО клиента
Контактные данные клиента (№ телефона, адрес проведения планируемых работ)
Описание необходимых работ
✅ После получения письма, с вами свяжется наша служба поддержки и запросит подтверждение работ у руководителя сектора.
Окончательную стоимость просчитывает мастер после выполнения работ по прайс-листу с учетом дополнительных работ, которые могут возникнуть на объекте.
✅ После получения подтверждения от руководителя, приступаем к выполнению работ.
Без подтверждения заказ не поступит в работу.
✅ После выполнения работ, отправим на почту:
заполненный договор на проведение работ с указанием оказанных услуг, их стоимости и даты выполнения, подписью покупателя и исполнителя;
фотографии результата оказанных услуг.
✅ Взаиморасчет и документооброт магазина с Сервисом:
Не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным для проведения сверки за предыдущий месяц предоставляет в СПОК по электронной почте каждому магазину "Реестр заявок на услуги".
Ответственный сотрудник СПОК (МО или РС) магазина в течении 7- рабочих дней:
a. проводит сверку предоставленного реестра и наличие фото и всех подписанных актов.
В течение указанного срока магазин должен представить возражение либо утвердить реестр путем отправки соответствующего электронного письма на адрес, с которого был направлен реестр;
b. по завершению проверки ответственный сотрудник СПОК выполняет следующие действия:
заводит заявку для оплаты услуг в iProc;
ставит отметку в Реестре запросов на услуги, подтверждающую корректность данных;
Далее оплата происходит по стандартной процедуре оплаты счетов;
3. После подтверждения Магазином реестра, Сервис направит счет на оплату услуг и УПД в адрес магазина по электронной почте в виде скан-копии и оригинал экспресс почтой.
Остались вопросы?
Напишите нам в чат поддержки. Жми на иконку в правом нижнем углу ↘️.
Служба поддержки
+7 499 704 55 45, Lm@hands.ru