Naar de hoofdinhoud

Er gaat geen lampje branden op het apparaat

Wat je moet doen als het lampje op je diffuser niet brandt, en hoe je hem alsnog kunt verbinden met de app.

B
Geschreven door Bart van der Sterren

Als er geen lampje brandt op je Smart Aroma Diffuser, betekent dat niet dat hij kapot is. Het lampje gaat pas aan als hij verbonden is met de app.

Stap 1: Controleer of het apparaat aan staat

Sluit de diffuser aan via de stroomkabel of plaats batterijen. Zet het zwarte schuifknopje aan de zijkant op de juiste stand: Power voor de kabel, Battery voor batterijen.

Na het aansluiten hoor je binnen 2 seconden een korte piep. Hoor je niks? Probeer dan eerst of het met de stroomkabel wél lukt; misschien zijn je batterijen leeg. Hoor je ook met de kabel geen piep, neem dan contact op met onze klantenservice en vraag om een medewerker.

Stap 2: Gebruik de juiste app

Download de app Scentech (paars logo) uit de App Store of Google Play. Sommige oudere handleidingen noemen een andere app; alleen Scentech werkt. Heb je de app al, werk hem dan bij naar de nieuwste versie.

Stap 3: Koppel de diffuser in de app

  1. Open de app en tik op Diffuser toevoegen (bij de eerste keer loopt de app je er vanzelf doorheen).

  2. Sta Bluetooth toe en houd je telefoon naast de diffuser.

  3. Bij In de buurt verschijnt Smart Aroma Diffuser. Tik erop.

Gaat het goed, dan hoor je vijf korte piepjes achter elkaar en gaat het blauwe lampje aan: je bent verbonden.

Stap 4: Stel hem in

Kies de kamer, de geur, een schema en de intensiteit. Vanaf dan werkt hij automatisch, ook als de app dicht is. Volledige uitleg: De Scentech-app installeren en je diffuser toevoegen.

Staat hij niet in de lijst? Tik op Staat hij er niet tussen? of lees Mijn diffuser staat niet in de lijst. Lukt het daarna nog niet, neem dan contact op met onze klantenservice en vraag om een medewerker.

Was dit een antwoord op uw vraag?