Loopt er iets mis met je Smart Aroma Diffuser? Hieronder vind je de meest voorkomende problemen en hoe je ze zelf oplost.
De diffuser vernevelt niet
Controleer of er voldoende olie in het reservoir zit (minimaal 5 ml).
Zorg dat de vernevelkop goed op het reservoir zit en het apparaat goed gesloten is.
Reinig de vernevelkop; olie-aanslag kan de opening verstoppen.
Kijk in de app of hij op Aan staat en of nu binnen een tijdblok van je schema valt.
De diffuser maakt geen verbinding met de app
Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op je telefoon.
Houd je telefoon naast de diffuser en wacht 30 seconden.
Sluit de Scentech-app op andere telefoons of tablets; een diffuser verbindt met één telefoon tegelijk.
Reset de diffuser: open de behuizing met het sleuteltje en druk met een speldje op het resetknopje binnenin. Voeg hem daarna opnieuw toe in de app. Zie Het resetten van de Smart Aroma Diffuser.
De diffuser doet helemaal niets
Zet het zwarte schuifknopje op Power (kabel) of Battery (batterijen). Hoor je geen piep, probeer dan de kabel; misschien zijn de batterijen leeg.
Haal een week zonder stroom? Aansluiten en 1 tot 2 minuten wachten, hij start vanzelf.
Voer een reset uit (zie hierboven).
De geur is erg zwak
Zet de intensiteit in de app een stand hoger (van Laag tot Max). Zie Intensiteit.
Controleer of het reservoir niet leeg of bijna leeg is.
Zorg dat de diffuser niet in een tochtige ruimte staat.
Heb je er nog steeds last van? Neem dan contact op met ons via de chat.