Wenn Sie Ihren Login für Ihr Konto vergessen haben, aber eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit dem Konto verknüpft ist, wenden Sie sich bitte über unsere Website an den Kundensupport. Geben Sie die verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot mit Ihrer ID bei – wir helfen Ihnen dabei, den Zugang wiederherzustellen.

Wenn Sie ein falsches Passwort eingegeben haben, können Sie versuchen, sich an das erforderliche Passwort und den Login für Ihr Konto zu erinnern oder in den Browsereinstellungen sowie im Verlauf gespeicherter Passwörter danach zu suchen.

Wenn Sie bereits eine E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft haben, können Sie im Anmeldefenster auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Sie erhalten dann eine E-Mail von der Website mit weiteren Anweisungen zur Wiederherstellung Ihrer Daten. Alternativ können Sie statt Ihrer E-Mail-Adresse die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer angeben, um Ihre Daten anschließend mithilfe eines SMS-Codes wiederherzustellen.

Wenn Sie außerdem eine VKontakte-Seite verknüpft haben, können Sie sich darüber oder über andere auf der Website verfügbare soziale Netzwerke anmelden.