Wie kann ich Geld abheben?
1. Um Geld abzuheben, gehen Sie einfach zum Abschnitt Brieftasche, der sich in der oberen rechten Ecke der Website befindet.
2. Wählen Sie dann die für Sie passende Auszahlungsmethode, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Antrag erstellen.
3. Beachten Sie die verschiedenen Limits und Gebühren für jede Zahlungsrichtung, die Sie im unteren Bereich des Wallet-Fensters einsehen können.
Wie lange dauert die Auszahlung?
Die Bearbeitung der Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb der ersten Minuten und dauert durchschnittlich 5 bis 30 Minuten. Wir führen Auszahlungen rund um die Uhr durch, auch an Wochenenden.
Die Auszahlungszeit kann von der Auslastung des Zahlungssystems abhängen, aber die maximale Wartezeit beträgt gemäß unserer Richtlinie 24 Stunden.
Auszahlung mit Status "In Bearbeitung". Was bedeutet das?
Status "In Bearbeitung" bedeutet, dass wir Ihre Auszahlungsanfrage genehmigt haben und die Transaktion sich in der Überweisungsphase befindet. Das Geld wurde bereits zur Bearbeitung weitergeleitet und sollte bald auf Ihrem Konto eingehen.
Die Wartezeit kann bis zu 3 Tage betragen, obwohl die Transaktionen in der Regel viel schneller ablaufen.
Was ist vor der Auszahlung zu beachten?
Bevor Sie eine Auszahlung vornehmen, beachten Sie bitte, dass jede Transaktion auf Einhaltung aller auf der Website geltenden Regeln geprüft wird, die in unseren Nutzungsbedingungen aufgeführt sind.
Wenn alle Regeln eingehalten werden, wird Ihre Auszahlung genehmigt und erhält den Status "In Bearbeitung", was den erfolgreichen Abschluss der Überprüfung bedeutet.
In einigen Fällen können Gelder auf Ihrem Konto vorübergehend eingefroren oder storniert werden, weil die Nutzungsregeln verletzt wurden.
Solche Maßnahmen werden in der Regel bei unsachgemäßem Gebrauch der Bonusmittel der Website angewendet (Ansammlung, Überschreitung des maximal verfügbaren Bonus-Auszahlungsbetrags, falsche Spielauswahl bei Boni).
Wenn Sie nur eine Einzahlung tätigen oder Geld einzahlen möchten, sollten Sie keine Probleme bei der Auszahlung haben.
Auszahlungsstatus "Fehler". Was tun?
Wenn Ihre Auszahlungsanfrage abgelehnt wurde, kontaktieren Sie unbedingt unseren technischen Support, um den Grund für die Stornierung der Auszahlung zu erfahren. Sie helfen Ihnen, die Situation zu klären und geben die notwendigen Empfehlungen.
Wenn die Auszahlung auf das mobile Bankkonto innerhalb von 5 Arbeitstagen nicht eingeht, wenden Sie sich an unseren Support, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Befolgen Sie die Regeln der Website, und die Auszahlung verläuft reibungslos und ohne Schwierigkeiten.
💡 Tipp
Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne!