Blokada klienta pozwala Ci ograniczyć możliwość składania zamówień lub wysyłania wiadomości przez daną osobę — zarówno w aplikacji Selmo, jak i przez Facebooka.
To szybki sposób, by zachować porządek i bezpieczeństwo w swoim sklepie. 👇
⚙️ Jak zablokować klienta w panelu Selmo?
1️⃣ Wejdź do panelu Selmo
Zaloguj się do swojego konta sprzedawcy.
2️⃣ Przejdź do zakładki „Klienci”
Wybierz klienta, którego chcesz zablokować.
3️⃣ Kliknij ikonę trzech kropek
Znajdziesz ją po prawej stronie obok imienia i nazwiska klienta.
4️⃣ Wybierz opcję „Edytuj”
Po otwarciu okna edycji przesuń przełącznik „Zablokuj” w prawo, aby aktywować blokadę.
5️⃣ Kliknij „Zapisz”
Zmieniony status zostanie zapisany, a klient zablokowany.
🔒 Co oznacza blokada?
Zablokowany klient nie może składać nowych zamówień w Twoim sklepie.
Nie otrzyma automatycznych wiadomości z Selmo.
Możesz w dowolnym momencie cofnąć blokadę, wykonując te same kroki i odznaczając „Zablokuj”.
💡 Wskazówka:
Jeśli klient sprawia problemy również na Facebooku (np. spamuje w komentarzach), możesz dodatkowo zablokować go bezpośrednio w panelu Facebooka — blokada w Selmo dotyczy wyłącznie sklepu.