平素より、Mazricaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の事象が発生しておりました。現在は復旧しております。
発生した事象
案件の作成、更新、削除ができない状態が発生しておりました。
影響時間
2025年4月11日(金) 10:49~11:23
影響範囲
当該時間帯に案件の作成、更新、削除を行なった全てのユーザー
影響機能
以下の案件の作成、更新、削除に関連する操作
Mazricaブラウザ画面
モバイルアプリ
Chrome拡張機能
Office アドイン
OpenAPI
発生の原因
特定のデータ操作によりシステムが高負荷な状態となったため。
対応
4/11(金) 11:03頃 現象の発生を確認し、調査を開始
4/11(金) 11:23頃 システムの高負荷が解消されたことを確認
4/11(金) 12:57頃 原因となるデータ操作を特定し、該当の操作を停止
再発防止策
暫定対応
システムに高負荷な状態を招いていた該当のデータ操作を特定し、原因となる操作を停止しました。
恒久対応
問題の原因となるプログラムの修正を進めて参ります。
本不具合によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止策を徹底し、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。