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[2025/4/11] 案件の作成、更新、削除ができない不具合が発生しておりました【復旧済み】

[2025/4/11] 案件の作成、更新、削除ができない不具合が発生しておりました【復旧済み】

一週間前以上前にアップデートされました

平素より、Mazricaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の事象が発生しておりました。現在は復旧しております。

発生した事象

案件の作成、更新、削除ができない状態が発生しておりました。

影響時間

2025年4月11日(金) 10:49~11:23

影響範囲

当該時間帯に案件の作成、更新、削除を行なった全てのユーザー

影響機能

以下の案件の作成、更新、削除に関連する操作

  • Mazricaブラウザ画面

  • モバイルアプリ

  • Chrome拡張機能

  • Office アドイン

  • OpenAPI

発生の原因

特定のデータ操作によりシステムが高負荷な状態となったため。

対応

  • 4/11(金) 11:03頃 現象の発生を確認し、調査を開始

  • 4/11(金) 11:23頃 システムの高負荷が解消されたことを確認

  • 4/11(金) 12:57頃 原因となるデータ操作を特定し、該当の操作を停止

再発防止策

暫定対応

システムに高負荷な状態を招いていた該当のデータ操作を特定し、原因となる操作を停止しました。

恒久対応

問題の原因となるプログラムの修正を進めて参ります。

本不具合によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

再発防止策を徹底し、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

こちらの回答で解決しましたか?