Das Verfolgen deiner Bestellung ist einfach und kann problemlos über den bereitgestellten Track & Trace-Code erfolgen. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du deine Bestellung verfolgen kannst:
Überprüfe deine E-Mails auf den Track & Trace-Code
Nachdem deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail von uns mit deinem Track & Trace-Code.
Diese E-Mail enthält einen Link zur Website des Versanddienstleisters, wo du den Fortschritt deiner Lieferung verfolgen kannst.
Klicke auf den in der E-Mail enthaltenen Link, um direkt zur Tracking-Seite des Versanddienstleisters zu gelangen.
Verfolge deine Bestellung über den Chat auf unserer Website
Neben der Nutzung des Track & Trace-Codes kannst du deine Bestellung auch direkt über den Chat auf unserer Website verfolgen. So geht's:
Suche nach dem Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke unserer Website. Klicke darauf, um das Chat-Fenster zu öffnen.
Im Chat-Fenster wirst du aufgefordert, deine Bestellnummer und Postleitzahl einzugeben.
Gib die erforderlichen Informationen genau ein, um deine Bestelldetails abzurufen.
Nachdem du deine Bestellnummer und Postleitzahl eingegeben hast, wird dir das Chat-System den aktuellen Status deiner Bestellung mitteilen, ähnlich wie die Informationen, die du vom Track & Trace-Code erhalten würdest.
Zusätzliche Tipps
Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner Wenn du die E-Mail mit deinem Track & Trace-Code nicht in deinem Posteingang findest, überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner. Manchmal werden automatische E-Mails in diese Ordner gefiltert.
Halte die E-Mail griffbereit Bewahre die E-Mail mit dem Track & Trace-Code auf, damit du sie leicht nachschlagen kannst, bis deine Bestellung geliefert wurde.
Kontaktiere den Kundenservice Wenn du keinen Track & Trace-Code erhalten hast oder wenn die Tracking-Informationen nicht aktualisiert werden, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam unter support@shop4trac.com für Unterstützung.
Gib deine Bestellnummer und alle relevanten Details an, damit wir dir schnell weiterhelfen können.