Se il tuo pagamento non è stato ricevuto, non preoccuparti! Ecco cosa devi fare.
Controlla il tuo conto bancario
Verifica se il pagamento è stato riaccreditato sul tuo conto bancario.
Questo processo può richiedere alcuni giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Effettua nuovamente il pagamento direttamente sul nostro conto bancario (invece che tramite il provider di pagamento)
Questo eviterà ulteriori problemi, poiché possiamo identificare l’ordine in base a diversi fattori come il numero d’ordine o il nome utilizzato al momento dell’acquisto.
Assicurati di utilizzare i dati di pagamento corretti
Conto bancario: NL73 INGB 0008 1525 26
Riferimento: Il tuo numero d’ordine
BIC/SWIFT: INGBNL2A
Controlla attentamente il numero di riferimento inserito per assicurarti che corrisponda esattamente al tuo numero d’ordine.
Suggerimento extra
Numero di riferimento: Usa sempre il tuo numero d’ordine come riferimento – è così che identifichiamo il tuo pagamento.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se hai seguito i passaggi sopra indicati e riscontri ancora problemi, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti!
E-mail: support@shop4trac.com
Telefono: +31 (0) 85 060 1485
Il nostro team ti aiuterà a risolvere il problema di pagamento il più rapidamente possibile.