Все коллекции
Ответы на самые частые вопросы
Заказ в магазине
Что делать, если магазин отказывается отправлять заказ на адрес Shopfans
Что делать, если магазин отказывается отправлять заказ на адрес Shopfans
Обновлено больше недели назад

Если магазин отказывается отправлять заказ на адрес нашего склада в Пенсильвании, то скорее всего, магазин использует систему проверки адреса по базе почты США (USPS). Возможно, нашего адреса еще нет в системе, но он правильный, просто подтвердите введенный вами адрес — нажмите «оставить как есть» (use as entered).

Если магазин отказывается отправлять на адрес мейлфорвардера, попробуйте воспользоваться адресом склада в Делавере. Если и этот вариант не подходит, напишите нам в чат.

Для посылок из Европы у нас только один склад в Берлине и с ним не должно быть проблем. На данный момент всего одно ограничение - DHL Express на склад Shopfans не доставляет. Чтобы избежать задержек в доставке, просто выбирайте при оформлении заказа в магазине доставку другой курьерской службой.

Нашли ответ на свой вопрос?