К основному содержимому
Все коллекцииОтветы на самые частые вопросыЗаказ в магазине
Что делать, если магазин отказывается отправлять заказ на адрес Shopfans
Что делать, если магазин отказывается отправлять заказ на адрес Shopfans
Обновлено более 7 мес. назад

Если магазин отказывается отправлять заказ на адрес нашего склада в Пенсильвании, то скорее всего, магазин использует систему проверки адреса по базе почты США (USPS). Возможно, нашего адреса еще нет в системе, но он правильный, просто подтвердите введенный вами адрес — нажмите «оставить как есть» (use as entered).

Если магазин отказывается отправлять на адрес мейлфорвардера, попробуйте воспользоваться адресом склада в Делавере. Если и этот вариант не подходит, напишите нам в чат.

Для посылок из Европы у нас только один склад в Берлине и с ним не должно быть проблем. На данный момент всего одно ограничение - DHL Express на склад Shopfans не доставляет. Чтобы избежать задержек в доставке, просто выбирайте при оформлении заказа в магазине доставку другой курьерской службой.

Нашли ответ на свой вопрос?