После оплаты заказа:
Как правило, банк сначала блокирует деньги на вашей карте и списывает их только в момент отправки заказа.
Магазин пришлет вам на почту Order confirmation — подтверждение заказа, с указанием списка вещей, стоимости и адреса доставки.
В течение нескольких дней магазин соберет ваш заказ и отправит к нам на склад.
Сразу после отправки магазин пришлет вам на почту Shipping confirmation — это подтверждение отправки, где указан номер отслеживания.
Укажите номер отслеживания в личном кабинете Shopfans, чтобы мы смогли быстрее зарегистрировать ваш заказ, когда он попадет на склад. Как укажете номер, можете уже дать нам указания по отправке посылки в Россию, не дожидаясь, пока она приедет на склад.
Еще, по номеру отслеживания можно проверить вес отправленного заказа и сравнить ее с весом, который будет указан в Shopfans, когда заказ поступит.
🚩 Когда вы видите по трекингу, что заказ пришел на склад, вы увидите его и в вашем личном кабинете Shopfansа в течение 24 часов. Если прошло больше и заказ еще не появился, напишите нам в чат.