Fulfillment center — это адрес склада, куда должен вернуться заказ в случае, если не будет доставлен клиенту. Магазин указывает его в заказе, в графе «обратный адрес».

Когда в своем аккаунте на Shopfans вы видите, что пришел заказ из Customer service или Fulfillment center или Return center — сравните номер отслеживания полученного заказа с номерами своих заказов. Если номеров нет, или они не совпадают, закажите услугу фотографирования содержимого.

Если окажется, что заказ не ваш, мы вернем деньги за услугу, а вы сможете оформить возврат.