Qu’est-ce qu’une page Google Business ?
Les profils Google Business sont des fiches qui vous permettent de gérer votre présence en ligne, partager des informations de base sur votre entreprise, publier des posts pour vos clients et répondre aux avis publics.
Ces profils sont gratuits à créer et à utiliser ; si vous reprenez une entreprise déjà existante, il se peut qu’un profil ait déjà été créé automatiquement.
Le moyen le plus simple de voir votre profil est de faire une recherche Google avec le nom de votre entreprise: le panneau qui s’affiche à droite des résultats est exactement ce que vos clients voient.
Comment connecter ma page Google Business à SocioConnect ?
La connexion de votre profil Google Business à SocioConnect est très simple. Voici les étapes à suivre, que vous soyez sur ordinateur (Web) ou sur mobile (App).
Connexion Google Business sur ordinateur (Web)
Allez dans l’onglet Channels
--> https://www.socioconnect.io/channelsCliquez sur le bouton orange “Add Channel”.
Choisissez l’option “Continue With Google”.
Connectez-vous avec une adresse Gmail qui possède les droits administrateur du profil Google Business que vous souhaitez lier (cela peut être votre email personnel).
Une liste de profils Google Business associés à ce compte apparaîtra. Cochez ceux que vous souhaitez connecter à Socio et appuyez sur Select pour enregistrer.
Connexion Google Business sur mobile (App)
Ouvrez le Menu (icône trois barres en bas à droite de l’application)
Sélectionnez Channel List.
Dans cette liste, appuyez sur l’icône verte
en haut à droite.Choisissez Google comme réseau à connecter.
Connectez-vous avec une adresse Gmail qui a les droits administrateur du profil Google Business.
Sélectionnez dans la liste les profils détectés que vous souhaitez connecter à Socio, puis appuyez sur Select pour enregistrer.
Je n’ai pas le contrôle de ma page Google Business, que faire ?
Il est possible que vous n’ayez jamais revendiqué ou que vous ayez perdu l’accès à votre page Google Business. Pas d’inquiétude : Google facilite la récupération de contrôle.
Revendiquer le contrôle d’un profil Google Business
Sur votre ordinateur (ce processus n’est pas disponible sur mobile), ouvrez Google Maps.
Dans la barre de recherche, entrez le nom de l’entreprise.
Cliquez sur le nom de l’entreprise puis sélectionnez la bonne fiche.
Cliquez sur “Claim This Business” puis sur “Manage Now”.
Choisissez une option de vérification et suivez les étapes à l’écran.
Demander l’accès à un profil Google Business
Si des propriétaires actifs existent déjà sur la fiche, l’option affichée sera “Own this business?” au lieu de “Claim This Business”.
Vous serez alors redirigé vers un formulaire indiquant qui sont les autres administrateurs, avec la possibilité de leur envoyer une demande pour qu’ils vous ajoutent.
Que puis-je faire avec ma page Google Business via SocioConnect ?
Une fois votre page connectée, SocioConnect vous permet de :
publier du contenu (Posting)
répondre aux avis (Reviews)
mettre à jour vos informations d’entreprise (adresse, horaires, etc.)
Publication sur Google Business
Qu’est-ce qu’un post Google Business ?
Les Google Posts sont un excellent moyen de communiquer avec vos clients directement dans votre fiche locale.
Ils sont parfaits pour partager des infos utiles: promotions, événements à venir, nouveautés produits…
Où apparaissent mes posts Google Business ?
Vos posts apparaissent directement dans votre fiche (celle que vos clients voient lorsqu’ils cherchent votre entreprise sur Google). C’est idéal pour enrichir votre présence en ligne et inciter les clients à cliquer vers votre site.
Comment créer un post Google Business ?
Publier sur Google via SocioConnect est très simple :
Depuis l’écran Posts (Calendrier), cliquez sur Create Post.
Une fois votre profil Google Business connecté, vous verrez l’option de publier sur Google en plus de vos réseaux habituels.
⚠️ À noter : les posts Google passent par un processus de vérification, et peuvent apparaître jusqu’à 30 minutes après leur publication dans SocioConnect.
Gestion des avis Google
La boîte de réception (Inbox) de Socio affiche automatiquement les avis reçus par votre profil Google Business, et vous permet d’y répondre directement depuis l’app.
Dois-je répondre aux avis ?
Absolument ✅ Qu’ils soient positifs ou négatifs, répondre aux avis montre que vous tenez compte des retours clients, renforce la confiance et la crédibilité, et peut même améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche.
Mise à jour des informations Google
Avec le bouton Modifier 
situé à côté de votre emplacement dans SocioConnect, vous pouvez mettre à jour :
votre adresse
vos horaires d’ouverture
En cliquant sur Enregister ou Synchroniser Maintenant, vos changements seront envoyés à votre profil Google Business connecté.
Quel type de contenu publier sur Google Business ?
Fréquence:
Minimum : au moins 1 post par semaine pour maintenir une présence active.
Idéal : publier tous les quelques jours, voire quotidiennement, si vous avez des promos, nouveautés ou événements réguliers.
Variété du contenu:
Nouveautés : annonces, nouveaux produits ou services.
Offres : promotions, réductions, événements limités dans le temps.
Événements : annonces d’événements à venir.
Photos & Vidéos : du contenu visuel pour attirer l’attention et renforcer l’engagement.
Pourquoi publier régulièrement ?:
Visibilité : vous ressortez mieux dans les résultats de recherche locale.
Engagement : vos clients voient que votre entreprise est active et réactive.
SEO local : les publications régulières améliorent le référencement local.
Connexion avec les clients : incite les visiteurs à cliquer vers votre site ou vos pages de destination.
À éviter:
Spam : pas de contenu hors sujet ou trop promotionnel.
Surcharge : évitez de publier trop souvent au point de noyer l’information principale.