Chaque établissement dans SocioConnect peut avoir trois types de rôles utilisateurs.

Par défaut, ces rôles correspondent aux Utilisateurs Siège (Headquarters Users), aux Marketers et aux Utilisateurs Locaux (plus de détails ICI). Cependant, chacun de ces rôles peut être personnalisé avec une combinaison de permissions d’administration qui correspond le mieux aux besoins de votre équipe.

Vous trouverez ci-dessous la liste des permissions disponibles, avec une description de ce qu’elles contrôlent.

👉 Si vous souhaitez modifier la manière dont les rôles et permissions fonctionnent dans votre compte, contactez notre équipe support, nous vous aiderons volontiers.

Accès à Social Performance, la fonctionnalité de reporting de base.

​Remarque : les utilisateurs limités à certains établissements ne pourront consulter que les statistiques de ces établissements.

Accès à l’écran Publications — c’est-à-dire la possibilité de consulter le calendrier de contenu sans nécessairement pouvoir créer des publications.

Accès à l’écran Canaux, où de nouveaux canaux de réseaux sociaux peuvent être connectés ou supprimés du système.

Possibilité pour l’utilisateur de modifier les informations de son profil personnel dans SocioConnect (nom d’utilisateur, adresse email de connexion, etc.).

Accès au module Publicité: les utilisateurs disposant de cette permission peuvent lancer des campagnes publicitaires via les comptes publicitaires connectés, ou connecter eux-mêmes de nouveaux comptes.s accounts themselves.

Accès à la fonctionnalité Réputation, où les avis clients sont rapportés et gérés.

Possibilité de créer des publications pour tous les établissements auxquels l’utilisateur a accès.o access.

Contrôle si l’adresse email de connexion de cet utilisateur recevra ou non des notifications de SocioConnect.

👉 L’utilisateur pourra ensuite ajuster lui-même le type de notifications reçues.

Accès aux Recommended Posts, des publications générées par IA et optimisées pour votre secteur d’activité.

Remarque : les Recommended Posts peuvent ne pas être disponibles pour votre type d’entreprise. Contactez le support pour en savoir plus.

Accès au module Business Intelligence (Socio BI) — cette suite de reporting avancée couvre tous les canaux connectés au compte.
👉 Généralement, cette permission n’est pas donnée aux utilisateurs liés uniquement à un ou quelques établissements.

Accès à la fonctionnalité Boîte de réception (Inbox) lecture et réponse à tous les messages, commentaires et avis adressés aux établissements auxquels l’utilisateur a accès.

Paramètre réservé au siège : les utilisateurs disposant de cette permission peuvent créer, modifier et supprimer des établissements, ainsi que gérer l’attribution des canaux et des utilisateurs à ces établissements.locations.

Possibilité de créer du contenu Suggested (suggestions de publications), qui pourra être consulté et utilisé par d’autres utilisateurs, mais sans caractère obligatoire.

​Remarque : cette permission couvre uniquement la création de publications suggérées. Même les utilisateurs sans cette permission pourront voir et utiliser ces suggestions pour leurs propres établissements.

Possibilité de modifier les identifiants uniques (Unique IDs) au sein des établissements.

Accès à la fonctionnalité Créateur de publications en masse.

Permission de modifier et gérer le dossier Assets dans le Content Pool.
👉 Le dossier Assets est utilisé pour mettre des ressources de marque à disposition des utilisateurs dans l’éditeur d’images.

Remarque : les utilisateurs sans cette permission pourront toujours consulter et utiliser les Assets, mais ne pourront pas effectuer de modifications qui s’appliquent à tous les utilisateurs.