Op het tabblad Kanalen zie je een lijst met alle social media-kanalen die nu aan je account zijn gekoppeld, samen met hun verbindingsstatus.

Om deze lijst te filteren en wat leesbaar te maken, klik je op een van de filter vervolgkeuzelijsten bovenaan het scherm of typ je in het zoekvak het specifieke kanaal dat je zoekt.

Om een nieuw socialemediakanaal aan te sluiten, klik je op het plusteken (+) in de rechterbovenhoek van het scherm.

Elk socialemediaplatform heeft zijn eigen stappen die je moet doorlopen om verbinding te maken. De instructies op het scherm van SocioConnect helpen je daarbij.

Zodra je een nieuw kanaal hebt toegevoegd, kun je het aan een bestaande locatie toevoegen.

Tip 💡 Als je meer kanalen wilt toevoegen dan je locaties hebt, moet je misschien even contact opnemen met je hoofdkantoor, of Socio Support, om nieuwe locaties aan je account toe te voegen.

Het is jammer, maar soms kan het gebeuren dat een van je kanalen losgekoppeld is. Dit betekent dat je berichten en gegevens niet meer gesynchroniseerd zijn met SocioConnect en dat geplande berichten niet worden gepubliceerd.

PIC

Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren. De specifieke foutmelding die je krijgt van het socialemediakanaal wordt getoond als je met je muis over het vraagteken naast je niet-verbonden kanaal gaat.

Om opnieuw verbinding te maken, klik je gewoon op het groene wiel pictogram. Hierdoor wordt de verbinding tussen Socio en het kanaal weer hersteld.

Meerdere verbroken verbindingen 🗒️ Als je veel verbroken verbindingen hebt, bijvoorbeeld door een storing bij Facebook of iets dergelijks, maak je dan geen zorgen. Als je de stappen volgt om een van de verbindingen opnieuw te maken, wordt er geprobeerd om alle verbindingen tegelijk opnieuw te maken.

Je kunt ook een kanaal uit SocioConnect verwijderen. Klik daarvoor op het rode afvalbak pictogram naast de naam van het kanaal in de kanaallijst.

PIC

Let op: als je een kanaal verwijdert, worden alle eerdere gegevens en toekomstige geplande berichten gewist. Wees er dus zeker van dat je dit wilt voordat je dit doet.

Als je van plan bent om slechts voor een korte periode te stoppen met posten, schakel dan Automatisch posten