Op het scherm Kanalen zie je een lijst met alle socialmedia-kanalen die momenteel aan je Merk zijn gekoppeld, samen met hun verbindingsstatus en een indicatie van aan welke Groepen ze zijn toegewezen.

Om deze lijst te filteren en wat leesbaarder te maken, klik je op een van de filter-dropdowns bovenaan het scherm of typ je in het zoekvak het specifieke kanaal dat je zoekt.

Om een nieuw socialmedia-kanaal aan te sluiten, klik je op de knop.

Elk socialmediaplatform heeft zijn eigen stappen die je moet doorlopen om verbinding te maken. De instructies op het scherm van SocioConnect helpen je daarbij.

Zodra een nieuw kanaal is toegevoegd, kun je het aan een bestaande Locatie doomed.

De laatste stap bij het toevoegen van een locatie is controleren of de instelling voor Automatisch posten correct is.

Het is jammer, maar soms kan het gebeuren dat een van je kanalen is losgekoppeld. Dit betekent dat je berichten en gegevens niet meer gesynchroniseerd zijn met SocioConnect en dat ingeplande berichten niet worden gepubliceerd.

Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren. De specifieke foutmelding die je krijgt van het socialmedia-kanaal wordt gedetailleerd getoond als je met je muis over het vraagteken naast je niet-verbonden kanaal gaat.

Om opnieuw verbinding te maken, klik je gewoon op het groene wiel-pictogram Hierdoor wordt de verbinding tussen Socio en het kanaal weer hersteld.

Je kunt ook een kanaal uit SocioConnect verwijderen. Dit doe je door op het rode ‘X’-pictogram te klikken naast de naam van het kanaal in de kanaallijst.

Let op: als je een kanaal verwijdert, worden alle eerdere gegevens en toekomstige geplande berichten gewist. Wees er dus zeker van dat je dit wilt voordat je dit doet.

Als je van plan bent om slechts voor een korte periode te stoppen met posten, schakel dan Automatisch posten uit.