Locaties
Locaties zijn de manier waarop je socialmedia-kanalen organiseert binnen SocioConnect, en je beheert ze via het tabblad ‘Locaties’.
Elke locatie bevat alle informatie die SocioConnect opslaat voor één specifieke entiteit - of het nu gaat om een filiaal, restaurant, winkel, etc. - samen met alle gekoppelde socialmedia-kanalen voor deze locatie.
Het is belangrijk om je locaties up-to-date en overzichtelijk te houden. De informatie hier wordt namelijk gesynchroniseerd om automatisch je Facebook- en Google-profielen bij te werken, gebruikt voor personalisaties bij bulk-posting, en bepaalt welke gebruikers toegang hebben tot welke locaties voor het plaatsen van berichten, de inbox en alle andere functies van SocioConnect.
De lijst met je locaties is te vinden op het tabblad Merkprofiel in SocioConnect. Het bekijken en bewerken ervan is heel eenvoudig: zoek de gewenste locatie, klik er eenmaal op om deze uit te klappen en te bekijken, of klik op het 
notitieblok-pictogram om te bewerken.
Navigeren door locaties
Als je eenmaal via de pagina Merkprofiel naar het tabblad Locaties bent genavigeerd, is het beheer van je locaties eenvoudig.
De zoekbalk linksboven in je scherm kan niet alleen worden gebruikt om te zoeken op locatienamen, maar ook op unieke ID-nummers, gebruikersgegevens en de namen van specifieke socialmedia-kanalen die aan de locaties zijn gekoppeld.
Vergeet de functie Negatief zoeken (Negative Search) niet. Net als bij alle andere zoekbalken in SocioConnect kun je ook bepaalde termen uitsluiten van je resultaten; plaats simpelweg het koppelteken/minteken (-) vóór de term die je wilt uitsluiten.
Met de filters aan de bovenkant van het scherm kun je de getoonde locatielijst filteren om sneller te vinden wat je zoekt:
Het filter Groepen (Groups) isoleert locaties uit specifieke groepen in het systeem.
Het filter Status selecteert locaties in een bepaalde fase van hun ontwikkeling.
Het filter Gebruikers (Users) is handig voor het vinden van locaties waaraan mogelijk nog geen gebruikers zijn toegewezen.
Het filter Kanalen (Channels) kan locaties markeren zonder gekoppelde kanalen, die mogelijk nog wat administratief werk vereisen.
Je locaties beheren
De oranje knop Locaties beheren (Manage Locations) linksboven in het locatiescherm geeft je verschillende opties om locaties toe te voegen of locatiegegevens te exporteren:
Een enkele locatie toevoegen (Add A Single Location): Dit is precies wat het zegt. Met deze optie kun je handmatig een nieuwe locatie toe te voegen. Je vult zelf de locatiespecifieke informatie in en koppelt de juiste socialmedia-kanalen.
Locaties downloaden (Download Locations): Deze optie biedt je een .csv-/spreadsheetbestand met al je locaties en de bijbehorende informatie.
Locaties uploaden (Upload Locations): Hier kun je een .csv-bestand uploaden met alle locatie-informatie die je hebt, waarna SocioConnect automatisch de locaties voor je aanmaakt. Onderaan dit artikel vind je een handig sjabloon dat je voor deze functie kunt gebruiken.
📂 📍 Als je een lokale gebruiker bent (wat betekent dat je slechts op één of enkele locaties werkt), hoef je je geen zorgen te maken over het aanmaken van nieuwe locaties. Laat je contactpersoon op het hoofdkantoor weten dat je een nieuwe locatie wilt toevoegen, en zij regelen de rest. (Als je niet zeker weet met wie je moet praten, vraag het dan gerust aan ons Support-team).
Locaties bewerken
Gepersonaliseerde informatie
Het bijwerken van details in het gedeelte 'Informatie' van Locaties lijkt misschien een onbelangrijke stap, maar deze informatie wordt gebruikt bij het maken van berichten om je inhoud te personaliseren. Daarnaast wordt het gesynchroniseerd met Facebook- en Google-kanalen, dus probeer ervoor te zorgen dat dit zo up-to-date mogelijk is.
Om de informatie van een locatie te bewerken, zoek je deze op in het locatiescherm en klik je op hetnotitieblok-pictogram.
💡 Bekijk [HIER] het artikel over Berichtpersonalisatie om meer te lezen.
De informatiepunten die je kunt uploaden zijn:
Uniek ID (Unique ID)
Unieke ID's zijn alleen voor gebruik binnen Socio en zijn nergens zichtbaar voor het publiek van je pagina. Ze helpen jou en je andere team- of merkleden om je locatie te identificeren, zelfs als deze vergelijkbare of identieke locatienamen heeft als andere filialen.
Locatienaam (Location Name)
De naam van je locatie zoals deze binnen SocioConnect wordt getoond, en ook aan je publiek bij het personaliseren van berichten.
Hoewel je binnen je merk of organisatie misschien bekendstaat als "242 - Southwestern Office 5", moet je hier de publieksgerichte naam invullen als je wilt dat het publiek je kent als "John's Local Shop" of "SocioLocal Grafton Street". Interne ID's kunnen worden gebruikt in het hierboven beschreven veld 'Uniek ID'.
Telefoonnummer (Phone Number)
Dit is het telefoonnummer dat je mogelijk rechtstreeks aan het publiek/je doelgroep wilt tonen, in de berichten zelf of vermeld op je sociale pagina's. Je kunt dus het beste een nummer gebruiken dat bemand wordt (zoals de receptie of klantenservice).
Openingstijden (Opening Hours)
De tijden en dagen waarop je bedrijf geopend is. Houd er rekening mee dat bij het synchroniseren van deze gegevens deze tijden openbaar worden op je socialmedia-kanalen. Je wilt natuurlijk niet dat potentiële klanten denken dat je op de verkeerde tijden gesloten bent.
Adres (Address)
Het adres dat je openbaar wilt vermelden voor je locatie. Dit is belangrijk om klanten te helpen je bedrijf te vinden, maar ook nodig voor diensten zoals Meta bij het voeren van betaalte advertenties. Probeer dus zo nauwkeurig mogelijk te zijn.
Locatie-afbeeldingen (Location Imagery)
Hier kun je locatiespecifiek beeldmateriaal opslaan dat vervolgens tijdens het maken van een bericht eenvoudig toegankelijk is via de afbeeldingseditor van SocioConnect — en door het HQ-team kan worden gebruikt om afbeeldingen voor alle locaties tegelijk te personaliseren.
Probeer je geüploade afbeeldingen van zo hoog mogelijke kwaliteit en scherpte te houden, zodat ze later beter kunnen worden gebruikt voor een breder scala aan promotiemateriaal.
Gebruikers
Gebruikers die rechtstreeks aan locaties worden toegevoegd, hebben uitsluitend toegang tot het plaatsen van berichten, rapportages en andere functies voor deze specifieke locaties. Op deze manier kun je een lokale gebruiker uitnodigen voor één specifieke locatie en weet je zeker dat ze niet per ongeluk berichten kunnen plaatsen op of rapporten kunnen inzien van andere locaties.
Typ gewoon een weergavenaam voor hen, voer hun e-mailadres in en druk op Gebruiker toevoegen (Add User). Ze ontvangen dan een uitnodiging per e-mail om hun wachtwoord in te stellen en aan de slag te gaan met Socio.
Als de gebruiker die je wilt toevoegen al toegang heeft tot andere locaties, is de uitnodigingsstap niet nodig. Klik in plaats daarvan op Selecteer een nieuwe gebruiker uit de lijst (Select A New User From The List) en kies de persoon die je wilt toevoegen. Zij hoeven dan alleen hun scherm of app te vernieuwen om toegang te krijgen tot deze nieuwe locatie.
Kanalen
Locaties zijn niet erg nuttig als er geen socialmedia-kanalen aan gekoppeld zijn. Een locatie kan van elk netwerk één socialmedia-kanaal tegelijk gekoppeld hebben.
Bij het bewerken of aanmaken van een locatie biedt het tabblad Kanalen (Channels) de mogelijkheid om een nieuw kanaal toe te voegen. In dit dropdownmenu kun je kiezen uit kanalen die al zijn gekoppeld maar nog niet aan een locatie zijn toegewezen.
💡 Als je dat nog niet hebt gedaan, lees dan [HIER] hoe je je kanalen kunt koppelen.
Informatie synchroniseren
De informatiepunten die je voor je locatie hebt ingevoerd, kunnen worden gesynchroniseerd met je Facebook- en Google-pagina's. Dit bespaart je de moeite om dezelfde details op meerdere sites te moeten beheren.
Klik zodra je klaar bent op de knop Nu synchroniseren (Sync Now) in het scherm voor het bewerken van locaties.
Groepen
Nu je locatielijst is aangemaakt, is de volgende stap het indelen van die locaties in Groepen. Met groepen in SocioConnect kun je je locaties onderverdelen en organiseren zoals jij dat wilt.
💡 Om alles te weten te komen over Groepen in SocioConnect, klik je [HIER].