Guia de Uso da Aba de Integrações na Solomon
A aba de Integrações na Solomon é o ponto de configuração para conectar a plataforma com diversas fontes externas, como plataformas de mídia, contas de anúncios, e outros serviços essenciais para a operação e análise de um e-commerce. Esta seção permite configurar, gerenciar e ajustar as integrações com facilidade.
Funcionalidades Principais
Configurar Integrações com Plataformas de Mídia
Para adicionar uma nova integração com uma plataforma, clique em Adicionar Integração e siga as instruções.
Para adicionar um novo perfil do Facebook ou conectar uma nova conta de anúncios, clique em Detalhes e depois em Continuar com Facebook. O processo é guiado para facilitar a conexão com as novas contas.
Configurar Taxas e Impostos
Ajuste as taxas de gateway de pagamento para cada plataforma integrada, garantindo que os custos associados a essas taxas sejam corretamente contabilizados nos relatórios.
Defina os impostos aplicáveis aos produtos vendidos para refletir nas métricas de rentabilidade.
Configuração de Frete
A aba também permite configurar detalhes relacionados ao frete, para que seja possível definir as regras de frete que serão aplicadas diretamente nas análises.
Essa central de integrações possibilita que todas as fontes de dados e parâmetros da loja estejam centralizados, facilitando o acompanhamento das métricas mais precisas e de acordo com as especificações de cada integração.
Problemas frequentes com integrações
Integração Shopify: Token expirado
Se você recebe mensagem de token expirado:
Desconecte a Shopify em Configurações > Integrações.
Reconecte seguindo o tutorial novamente.
Os dados históricos não são perdidos. Podem levar até 1 hora para serem ressincronizados.
Se o token continua expirando repetidamente, entre em contato com o suporte para verificação no backend.
Integração Shopify: Troca de tema
Após trocar o tema da Shopify:
A integração NÃO precisa ser refeita.
O pixel pode precisar de reinstalação. Acesse a página do Pixel e clique no botão de reinstalação.
As UTMs não são afetadas pela troca de tema.
Verifique se o pixel nativo da Yampi/Shopify não foi reativado com o novo tema (evita duplicidade de eventos).
Integração Yampi: accountId faltando
Se ao integrar a Yampi o código aparece sem o accountId:
Saia da conta Solomon e entre novamente. O accountId será preenchido corretamente após relogar.
Web Analytics: Erro ao conectar
No campo de domínio, use o endereço .myshopify.com (ex:
minhaloja.myshopify.com), NÃO o domínio personalizado da loja.O domínio deve ser sem www antes.
É necessário estar logado na Shopify no mesmo navegador.
Se aparece erro "Esta loja já está atrelada ao seu usuário", entre em contato com o suporte para correção no backend.
Google Ads: Pede upgrade após já ter feito
Mesmo após upgrade de plano, a plataforma pode não reconhecer imediatamente. Saia e entre novamente na Solomon para atualizar o cache do plano.
Google Ads: Conta não aparece após conectar
Desconecte e reconecte a conta Google. Certifique-se de autorizar as permissões corretas e de que a conta Google tem acesso à conta de anúncios (MCC ou conta direta).
Facebook Ads: Reconectar para adicionar nova conta de anúncios
Para adicionar uma nova conta de anúncios, é necessário reconectar o perfil do Facebook na Solomon para que a nova conta apareça na lista.
TikTok Ads: Não consigo conectar
Verifique se o seu plano inclui a quantidade de fontes de tráfego necessária. Se já conectou Facebook e Google, precisará de um plano com 3 ou mais fontes.