1ª via do chip
se for seu primeiro chip a ativação é feita pelo nosso aplicativo!
com o chip em mãos, é só fazer login na sua conta e clicar em “meu chip chegou”, mas atenção, o chip só deverá ser inserido no aparelho lá no final da ativação, tá bem?
depois que clicar em “meu chip chegou” você pode escolher se quer manter seu número atual (isso é, fazer a portabilidade) ou se quer um número novo da fluke. se quiser, você pode escolher um número novo pra testar, e fazer a portabilidade depois, sem problemas 😉
aí é só ir seguindo o fluxo e, assim que o aplicativo finalizar a ativação e te indicar o momento certo, você pode inserir o chip no aparelho, sempre com ele desligado, ok?
após inserir o chip, e reiniciar seu celular, é só fazer as configurações necessárias pra usar os dados móveis, que será enviada através de um mensagem de texto. se você não receber a mensagem automática de configuração, veja como fazer a configuração manual do ponto de acesso (APN) no nosso FAQ.
após concluir as configurações, é só testar os serviços, e viver a liberdade de ser fluke 💚 se tiver qualquer dificuldade no processo, é só chamar um salva-vidas 🛟 que estaremos disponíveis para te ajudar!
2ª via do chip
caso seja uma segunda via, você deve chamar um salva-vidas 🛟 em um de nossos canais de atendimento, e informar os 9 últimos dígitos da sequência numérica presente no próprio chip ou no cartãozinho do chip, embaixo do código de barras. se preferir, pode também nos mandar uma foto! 😉