os SMS de validação de sites e aplicativos são enviados por intermediadores, ao contrário dos SMS tradicionais, que são enviados pelas próprias operadoras.

o que pode estar acontecendo é alguma instabilidade nos serviços desses intermediadores, ou até mesmo uma desatualização no banco de dados deles, que faz com que não "encontrem" o seu número para enviar o SMS.

uma outra situação comum é o número que está tentando te mandar esse SMS estar bloqueado. isso porque os sms de sites e aplicativos são enviados por shortcodes [números de 5 dígitos, como por exemplo: 25000, 27330 e etc.]

sendo assim, é importante verificar se nenhum shortcode está bloqueado em seu aparelho

para verificar é só fazer o seguinte:

XIAOMI: basta abrir o app de mensagens > configurações (menu superior esquerdo) > spam e bloqueadas > números bloqueados (fica nos três pontinhos no canto superior direito)

ANDROID: basta ir em mensagens > três pontinhos no canto direito > configurações > bloquear números e mensagens > bloquear números

IPHONE: basta ir em ajustes > mensagens > contatos bloqueados

caso tenha algum bloqueado, clique em: editar no canto direito superior e então exclua da lista

em seguida, é só tentar receber o SMS de novo.

se mesmo assim não conseguir receber, chame um salva-vidas pelo chat do site ou app para te ajudar!