para saber como anda sua portabilidade basta ir em:
perfil (o bonequinho no canto superior direito) → minha conta → acompanhar portabilidade
lá você já deverá encontrar a data de agendamento da conclusão. assim que ela for concluída vamos te avisar por e-mail e notificação! e caso dê algum falha ou erro no processo, também te avisaremos.
lembrando que, para que nada dê errado, sua linha na outra operadora precisa estar ativa, sem nenhuma pendência financeira e você precisa responder o SMS de validação no chip da operadora antiga em 24h após o pedido de portabilidade.
ah! e caso você não encontre "acompanhar portabilidade" e sim "pedir portabilidade", significa que não há pedido em andamento. 😉 nesse caso, se desejar, você pode solicitar a portabilidade.
se tiver qualquer dúvida ou dificuldade para saber o status da sua portabilidade, chame um salva-vidas 🛟 que te ajudamos!