para saber como anda sua portabilidade basta ir em perfil (o bonequinho no canto superior direito) > minha conta > acompanhar portabilidade.

lá você já deverá encontrar a data de agendamento da conclusão.

para que nada dê errado, sua linha na outra operadora precisa estar ativa e sem nenhuma pendência financeira.

assim que ela for concluída vamos te avisar por e-mail e notificação! e caso dê algum falha ou erro no processo, também te avisaremos.

ah! e caso você não encontre "acompanhar portabilidade" e sim "pedir portabilidade", significa que não há pedido em andamento.