Enviar un artículo con Starken
⚠️ Importante: Desde el 11 de junio de 2026 ya no es posible publicar nuevos artículos con envío Starken. Y desde el 9 de julio de 2026, Starken deja de estar disponible como método de envío en Sotos. Si tienes una venta pendiente con Starken y la compra se hizo antes del 9 de julio, sigue las instrucciones a continuación.
1. Prepara el paquete
Empaca el artículo en un envoltorio cerrado y no transparente, bien sellado y resistente.
2. Lleva el paquete a Starken
Tienes 5 días hábiles para dejar el paquete en la sucursal que más te acomode. Encuentra la más cercana aquí: Sucursales Starken
3. Genera la etiqueta en Starken
Al llegar a la sucursal, entrega los datos de entrega del comprador que aparecen en el detalle de la venta en la app.
💡 Importante: Indica que el envío es por pagar, ya que el comprador pagará al recibir el pedido.
4. Ingresa el número de seguimiento en la app
Starken te entregará un número de seguimiento. Ingresa este número en la app de Sotos para confirmar el envío y activar el seguimiento.
5. Recibe tu pago
El pago por tu venta se liberará dentro de 3 días hábiles después de que el comprador reciba el pedido.
⚠️ ¿Problemas con el envío?
En los envíos con Starken, Sotos no puede gestionar reclamos o modificaciones, ya que no somos quienes envían ni reciben el paquete.
Starken solo acepta solicitudes por parte del remitente (tú) o del destinatario (el comprador). De todas formas, escríbenos desde la app o a ayuda@sotos.app.