En Sotos, todos los envíos se hacen a domicilio a través de Blue Express o Starken. Esto nos permite asegurar el seguimiento del paquete y ofrecer respaldo en caso de cualquier inconveniente.
Actualmente no manejamos entregas presenciales ni envíos a sucursales, ya que en el pasado eso ha generado algunas demoras y problemas.
Cuando compras una prenda, el tipo de envío depende de lo que eligió el vendedor al publicarla:
Blue Express: Pagas el envío al momento de hacer la compra. El vendedor imprime una etiqueta y deja el paquete en una sucursal de Blue, y luego te llega directo a tu casa.
Starken por pagar: Si ves “Por pagar” en el detalle del envío al comprar, significa que el costo se paga al recibir el paquete. El vendedor lleva el paquete a Starken y tú lo pagas cuando te lo entregan.
Importante: En los envíos por Starken no podemos mostrar el costo exacto antes de la compra, pero puedes estimarlo revisando desde qué ciudad se enviará o usando el cotizador de Starken: https://starken.cl/cotizador.
Consejo: Asegúrate de ingresar una dirección donde alguien pueda recibir el paquete. Así evitamos retrasos y podemos liberar el pago al vendedor sin problemas.